一键下单，专业护理送上门 上虞妇幼保健院推出“互联网+护理服务”，“网约护士”服

“没想到护士还能预约上门服务，太方便了！”近日，家住百官街道的屠女士通过互联网成功预约到了“网约护士”，成为上虞妇幼保健院首例享受“网约护士”服务的市民。

屠女士当天预约了“新生儿沐浴”和“新生儿抚触”两项服务。作为一名还在月子里的二胎妈妈，她最苦恼的就是带着孩子出门。“尤其是洗澡。”她告诉记者，刚出生的孩子洗澡都要去医院，但每次出门都是一场“大战”。“以前大宝出门洗澡，必须要有两个大人陪伴，我在月子里不方便出门，爸爸还要特意请假。此外，还需准备好换洗的衣服、 毛巾、尿布、奶粉、奶瓶……没有一两个小时的准备根本出不了门。”

了解到上虞妇幼保健院推出了“网约护士”服务，屠女士立马就在网上下单了。“叮”，产科护士袁晓俐的手机里出现一条订单信息。收到消息后，她立马根据订单信息与屠女士联系。“我们要提前一天跟‘客户’对接，初步了解新生儿吃奶、大小便等基本情况，要求家长在上门服务当天保证室内温度在26℃—28℃之间，同时要准备热水。”

第二天下午2时10分，袁晓俐和同事芦裘翡带上所需的医疗设备，如约来到屠女士家中。“我们首先要对新生儿做一个详细评估。”随后，护理人员用专业的手法，为新生儿进行了沐浴和抚触的护理服务项目。

“在实际工作中，我们发现有不少新生儿家长都存在像屠女士一样的需求。”上虞妇幼保健院护理部主任朱红芳介绍，为了给市民提供更便捷、专业的居家医疗护理服务，妇保院推出“互联网+护理服务”，即依托互联网等信息技术，通过“线上申请、线下服务”的方式，由护士上门为患者提供护理服务。经过严格的资格审核和系统的培训，4名护士成为上虞妇幼保健院首批“网约护士”。

“但并不是所有人都可以预约这一服务。”朱主任告诉记者，为了能够详细掌握预约者的病情，为他们提供更好的服务，目前“网约护士”服务只开放在该院出院、服务地址在医院直径距离3公里范围内的患者，服务内容包括新生儿沐浴和抚触，但后期将会开展更多母婴护理服务项目，以更好满足人民群众需求。同时，为保障服务质量和护患双方合法权益，该院每次上门服务都将开通追溯功能，通过位置标记、全程留痕和实时语音录制，实现服务数据实时监管。

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