会员卡内还有1300元未消费 美容养生店突然关门

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近日，济南市民陈先生（化姓）向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称，今年6月他在历城区荣盛广场的恩缇亿美美容养生店办理了会员卡，前后充值1600元，没想到近日这家店突然关门，而他的会员卡内还有1300元余额。对此，荣盛广场相关负责人表示，涉事店铺拖欠商场的租金还未付清，他们也联系不上店方负责人。

美发店突然关门失联

市民会员卡内还有1300元余额

陈先生家住在历城区荣盛广场附近。今年6月，他和爱人在朋友的介绍下来到荣盛广场内的恩缇亿美美容养生店消费，觉得店里服务还不错，就办理了会员卡。“当时往美发卡里充了600元，8月份又花1000元购买了一个美体套餐，当时店家说可以做24次美体项目，不限时间。”陈先生说。

办理了会员卡后，陈先生和爱人一直在这家美容养生店消费，直到前几天去店里消费时，才发现该店关门了。通过询问周边商户，陈先生得知该店已经关门很多天了。“我们去广场招商处问了情况，结果招商处告诉我们这家店还欠着商场租金，他们也找不到店主。”陈先生说，他会员卡里的项目还未消费完，价值约1300元，和他有同样遭遇的的会员至少还有十几个。

“店方没有通知我们，直接就关门了，我们卡内剩的钱和未消费的项目怎么解决也没有通知。”陈先生告诉记者，这家美容养生店原来叫“尚古造型”，前几个月将店名改为了“恩缇亿美美容养生”。由于尚古造型是一家连锁理发店，在联系不上荣盛广场店负责人后，他也尝试联系济南其他几家门店，但得到的答复都是与该店没有关系。

“我们现在的诉求很简单，就是希望能尽快联系上店主，给我们办理退款，或者给我们提供一个附近可以消费完剩余项目的店铺。”陈先生说。

荣盛广场：

涉事美容养生店拖欠商场租金

正准备走法律途径起诉

11月23日上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于历城区二环东路与北园大街交叉口的荣盛广场。可以看到，商场地图指引上该店的名称还是“尚古造型”，但店铺门面已经改为“恩缇亿美美容养生”，店内空无一人，但里面的设备都还在。

随后，记者联系到荣盛广场招商处。据一名负责人称，涉事美容养生店拖欠商场的租金还未结清，店内设备都在商场押着，但他们也一直联系不上店主。

至于会员充值的费用能否被退回的问题，该负责人告诉记者，他们现在能做的就是登记会员的情况，尽力联系店主，协助顾客解决问题。“我们正在准备诉讼材料，希望能用法律解决问题，追回租金，同时维护顾客的权益。”该负责人表示。

随后，记者在网上搜索到另外几家名为“尚古造型”店铺的电话号码，但联系后被告知，他们的店铺是按区域划分管理，不清楚该店的情况，只有万虹广场店与他们是一家。记者多次拨打尚古造型（万虹广场店）的电话，但一直无人接听。

涉事美容养生店贴出通知

称会员可到尚古门店消费

11月23日下午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者再次来到涉事美容养生店门口。可以看到，门口新张贴了一份通知。通知上称，恩缇亿美荣盛店暂停营业，会员已转至尚古，凡是该店的会员可到尚古门店消费（万虹广场负一层）。

陈先生告诉记者，他们也收到了该通知，但也被告知只能做美发，美体暂时无法消费，且万虹广场与荣盛广场距离较远，给他们的消费带来不便，希望店家能安排一家距离近点的门店。

随后，记者又来到了尚古造型万虹广场店，向该店表达了顾客的诉求。前台一名工作人员告诉记者，美发和美体都可以在他们店消费，只是目前只有一位员工负责美体项目，需要提前预约，可能没和顾客沟通好，使顾客产生了误会。

关至于距离问题，该工作人员表示，目前他们也没有更好的解决办法，济南只有万虹广场这家店距离荣盛广场最近，其他几家门店都在别的区。

来源：齐鲁晚报·齐鲁壹点

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