济南一养生会馆关门，顾客卡内余额拖了9个月还退不了

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近日，市民张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，去年2月她在二环东路燕东山庄的一家中医养生会馆办了一张价值12800元的会员卡，但7月时店主突然把店关了去开了新公司，而自己卡里还有4000多元余额未消费。她联系店主退款，但拖了9个月还未退成，并被店主拉黑。4月17日，店主新公司的合作人表示，由于联系不上店主，他愿意出面和张女士协商退款事宜。

充值一万多元 刚用了5个月店面就关门了

据张女士介绍，她是去年2月在一个养生群里看到有人推荐燕东山庄的这家中医养生会馆。“她们只是规划项目，没有卡，一开始最低消费3万起，这是最基础的会员。半年1.5万，包含项目。”由于她只要项目不要其他的会员服务，店里给她打完折后是12800元。

办完卡后，张女士也消费过一些项目内容，但去年7月时，她突然得知店主衣女士要转行，打算把养生会馆关闭，而此时她办理的会员项目内还有至少4000元余额。

养生会馆关门后，店主衣女士在槐荫区开的新公司。

“也算和店主认识吧，一开始没有问她要剩余的服务款项，她就一直在拖，拖来拖去，这都9个月了。”张女士说，期间衣女士也给过她一些承诺，说定一个日期，把剩余的款项给她，但每次到了截止日期都收不到钱。今年春节前后，衣女士甚至还把她拉入了黑名单。

张女士告诉记者，后来她得知，店主衣女士新开的公司是一家科技公司，但之前的中医养生会馆的营业执照还在续存期。“有和我情况一样的客户来找她退款，她没有具体的退款措施和方案，就一直在拖，3月13日说好了4月13日会给我解决退费的事，但最后到了日期，她又反悔了。”张女士表示，她现在没有别的要求，只想尽快退款。

店主处于失联状态 新公司合作人愿意协商退款

提供张女士提供的号码，4月16日，记者尝试联系中医养生会馆的店主衣女士，其中一个号码接通后对方表示该号是新办的，自己不认识衣女士，而另一个号码则是多次转接，一直无法接通。

随后，记者又拨打了养生会馆的店内座机，拨通后对方表示现在这个号码已是其他公司的办公号码，且最近也有人联系他们咨询养生会馆的事情。

天眼查显示，衣女士名下还有另一家公司，但拨通了该公司的电话后，对方表示自己只是企业注册时填资料的，至于为什么在企业信息上留下了自己的号码她表示不清楚。

17日中午，记者来到了衣女士在槐荫区开的一家科技公司。公司员工告诉记者，衣女士已经有一个多月没有来过公司了，“现在公司正在转手给现在的老板曹总，转让手续已经到最后一步了。以前的负责人是她，现在正在过手续，还差一步就完了，她已经解除合作合同了，现在正在和曹总正在对接。”该店员工表示，目前他们也联系不上衣女士。

“这个公司是去年八九月开店的，她以前是我的领导，现在已经不干了。这公司是她的，她欠我们老板曹总的钱，就用这个公司来抵。现在就差他们本人去税务大厅当面签字对接了。”公司一名员工表示，目前衣女士基本和这家公司没有关系了。

17日下午2点左右，记者从张女士那里了解到，衣女士新公司的曹总联系到她，称此事虽然和他没有直接关系，但是现在联系不上衣女士，他作为衣女士在新公司的合作人，愿意和她协商退款，双方约定在4月18日上午在公司里退费并出示退款项目的收据。张女士对此表示满意。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷 实习生 汪静宜）

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