5万多元的钻石项链，艾灸时摘下丢失，能找养生馆索赔吗？

2021-11-24　分类：养生资讯

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以下文章来源于上海松江法院，作者公正司法的

上海松江法院.

司法公开、信息推送、诉讼服务等

为了保养、调理身体，去养生馆放松固然是一件好事。但因自己一时疏忽，弄丢了名贵首饰，可就得不偿失了。日前，松江区人民法院就审理了这样一起案件。

王女士是一位按摩理疗爱好者，办理了某养生馆会员，隔三差五要去放松下。这天，王女士选择了精油艾灸。在艾灸过程中，技师小赵表示，艾灸使用的精油可能会对王女士脖子上戴的项链造成损害，最好摘下来。经王女士同意后，小赵把项链搁置于床边的桌子上。

不一会儿，王女士还没做完艾灸，小赵临时有事，换成另一位技师小张继续为王女士服务。结束后，小张按惯例提醒王女士带好个人物品，并与王女士一同找回她随手放在房间内的车钥匙，之后王女士便离开养生馆。

四天后的早上，王女士照镜子才突然记起：我那串钻石项链呢？肯定是落在养生馆了！她马上回到养生馆，可全馆上下翻遍也未见踪影。

技师小赵记得帮王女士摘过项链，但就放在旁边小桌上，且中途出门时并未拿走。小张则表示，王女士离开时已经提醒过她带好随身物品，当时王女士并未说起过项链之事。王女士离开后，也从未听谁提起看到过项链。王女士惊怒之下，将养生馆告上法庭，要求赔偿项链损失4.7万元。

王女士表示：

根据公共视频显示，她进入养生馆时佩戴了项链，离开时脖子上空无一物，可证明项链是丢在养生馆，自己去按摩，与养生馆形成了服务合同关系，养生馆未能妥善保管项链，造成经济损失应予赔偿。

据悉，王女士的钻石项链购买时价值超过5万元，但因钻石是通过朋友在国外购买后请人镶在白金项链中的，故无法提供发票。钻石成色上佳，现已升值，她认为要求赔偿4.7万元实属合理。

养生馆则辩称：

养生馆前台及房间内均已张贴告示，告知顾客应保管好贵重物品，丢失本店概不负责。技师在服务结束时也提醒了王女士随身物品请带走，尽到注意提醒义务。

王女士是否已将项链带走，她主张丢失的项链是否就是来店时佩戴的项链以及项链是否价值4.7万元均存疑，故不同意赔偿。但考虑到王女士是养生馆的会员同意补偿她3千元。

法院经审理后认为：

王女士至养生馆接受艾灸服务，双方依约形成服务合同关系。项链摘下经过王女士同意，就在手边桌上，并未实际脱离王女士的控制，且当时其未明确要求养生馆技师保管，故结合服务合同性质及涉案事实，可认定双方并未形成保管合同关系。

虽然公共视频显示王女士来时有项链、走时未佩戴，但项链本身体积较小，不能断定丢在养生馆，王女士在离开第四天才发现项链遗失，亦不排除项链丢在他处的可能性。且王女士提交的证据亦不能直接证明她所陈述的项链价值。故最终法院驳回了王女士的诉请。由养生馆自愿补偿王女士3千元。

一审判决后，王女士不服，提出上诉，二审维持原判，判决现已生效。

5万多元的项链

怎么就“缩水”成3千元了？

构成保管合同就能赔吗？

《中华人民共和国民法典》第888条规定：保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。寄存人到保管人处从事购物、就餐、住宿等活动，将物品存放在指定场所的，视为保管，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

《中华人民共和国民法典》第898条规定：寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存；寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。

本案中，王女士主张赔偿未能获得法院支持，主要在于双方仅建立服务合同关系，而并未就项链形成保管合同关系。保管合同作为一种实践合同，民法典第888条对其进行了明确定义，在保留原合同法第365条内容的基础上，增加了第2款，对于推定成立保管合同的情形进一步明确：寄存人需在保管人处从事购物、就餐、住宿等活动，将物品存放在指定场所。比如，王女士如果将价值不菲的钻石项链寄存在养生馆的储物柜中，也应当向养生馆声明，由养生馆进行验收或封存。

需要注意的是，民法典第898条规定了寄存人寄的特别声明、交验义务，寄存人未声明的，按照一般物品赔偿。

法官提醒