要“硬核”足浴养生技师，对“佛系”技师说拜拜！

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足浴养生技师兼服务者与销售者双重角色，是足浴门店的核心。所以足浴养生技师一定要“硬核”，千万不能“佛系”呀！

什么是“硬核”足浴养生技师？

“硬核”这个词来源于“硬核游戏”，“硬核游戏”具有一定门槛，要求玩家具备一定操作能力，惟其如此，才能享受正常的游戏乐趣。

硬核足浴养生技师，是指不佛系不服输、服务热情、热衷思考、执行力强的足浴养生技师。

硬核足浴养生技师有四大特点，即不佛系不服输、服务热情、热衷思考、执行力强。

在我看来，硬核足浴养生技师是最好的职业态度。

现在足浴养生行业看似机会多、入行易，其实实际上竞争压力很大。行业发展速度快，产品、项目、技术手法不停更新换代。如果不做到“硬核”，很快就会被行业抛弃。足浴养生技师一定要有不佛系不服输的精神，今天你做十个钟，明天我一定要做十一个钟超越你。一定要服务热情，多“看”：为顾客提供主动服务，比如说，顾客刚拿出烟，你的打火机就递了上去；上钟的时候顾客刚一蹙眉，你马上就能问：贵宾，是不是我的劲用大了？一定要热衷思考，学习各种养生、销售知识！一定要执行力强，（客人动作）眼睛往两边看（暗含需求）可能找洗手间或找人（提供服务）指引或提示！

什么是“佛系”足浴养生技师？

什么是佛系？其实这个词跟佛教没有直接的关系，只是借鉴佛教讲求超脱世俗的人生态度，指的是一种不以物喜不以己悲，以“一切随缘”为指导精神的生活方式。“佛系”对生活和工作的态度是：如果不特别努力就可以生活得不错，那就普普通通过安宁的日子好了。在足浴行业的“佛系”足浴养生技师就是有钟就上钟，我也不会注意顾客的感受，也不会去热情服务，只要把这个钟的项目做完就可以了，你下次来不来我也不强求，你觉得我按摩手艺好你就来，不好你也别来了，我也不想再见到你。

要“硬核”，不要“佛系”

我们足浴养生技师一定要“硬核”，不要“佛系”！只有“硬核”才能多赚钱，以后才能多去看看外面的世界呢。做“硬核”足浴养生技师的三大要点：站在顾客的角度考虑问题、善用自己和门店的口碑营销、用心是取得顾客信任的关键。

站在顾客的角度考虑问题

服务行业，一切都是为了顾客而存在的，如果没有顾客，你再好也会失去意义。因此，技师在与顾客沟通时一定要记住站在顾客的角度考虑问题。不能觉得我们跟顾客熟了，在服务和操作中就以了“放松随便”一些。老顾客嘴上不说，下次再来就不一定需要你了！

善用自己和门店的口碑营销

“我们这个店，是咱们这个地区技术服务最好的店，很多老顾客都这么说”或者说“通常我们都比较忙，甚至每天到了饭点才有空的时间，您下次来一定要提前预约。”口碑是一个长期积累的过程，我们做服务时，一定要学会建立自己的影响力。有时候，顾客简单的一句差评，就有可能将店里长期累积起来的名声给摧毁掉。

用心是取得顾客信任的关键

对于我们按摩的人来说，最明显的就是流汗啦！你是否真正用心为顾客服务，相信顾客是能感受出来的。当顾客看到为他的服务人员汗流浃背时，是很想拿纸巾帮你擦擦的。因此，想要取得顾客的信任，不妨再加多一点耐心、增添一份关心，补上一些细心，让顾客真正感受到暖意。

从今天起，让我们一起做一个“硬核”足浴养生技师吧！

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