方子科技 夏季又来了(中药应季营销你真的会“玩”吗)
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夏季一到,又进入了零售药店传统认识上的“淡季”。
迫于销售业绩的压力,很多药店免不了要开展各类商品促销活动,以缓解销售下滑的趋势。但千篇一律的促销活动也越来越让消费者麻木,从而降低了商品的促销效果。
中药饮片就是其中之一。
在中药饮片的营销安排上,不应只是简单的特价或买赠,而应该增加活动的内涵,寻找活动的立意点。从而影响到现有顾客的消费习惯,促进夏季中药饮片类商品的业绩提升。
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找准夏日饮片的着力点
夏季高温炎热,很多人的养生认知仅仅停留在清热解暑的需求上。殊不知,夏季还是养生的好季节。
中国自古就有“夏补三伏,冬补三九”的说法。
夏季进补应以清补为佳,辅以益气养阴生津的中药饮片,如太子参、枸杞子、北沙参、麦冬、西洋参等调理健康。
对于寒冷季节容易发作的慢性病患者,可在夏季采取平补的方法,能起到冬病夏治的作用,服用性质平和的补品、补药来补益虚弱。
这一类补品有人参、党参、太子参、黄芪、莲子、芡实、燕窝等;对于一些患重症、手术后或产后的人,在夏天可以通过滋补的方法调养身体。也就是服用具有滋腻性质的补品、补药来补益虚弱,对比较严重的体质虚弱者有很好的调治作用,如熟地黄、阿胶、鳖甲、鹿角胶以及各种补膏等。
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创新中药饮片营销
在日常的中药饮片的营销中,中药饮片包装形式一般为普通饮片、精装饮片和贵细药材三类。在不具备坐堂中医的门店,仅凭外来处方很难做好中药饮片的营销。
这就需要将主要精力放在中药保健和中药养生的点上。依靠高效的组方销售,即按照中医药君臣佐使、理法方药的概念在门店组方宣传、陈列、展示、销售,以养生保健带动药食同源中药销售。
从门店提升客单价的角度考虑,除了精装饮片和贵细药材具备较好的客单价外,大部分普通饮片的单价都较低。
若要实现较好的客单水平,门店可以按顾客的不同需求,建立门店个性化的组合商品,如针对家庭的夏季药膳组方、针对办公室白领的夏季养生茶、针对夏季睡眠不佳者的安神助眠方、针对慢病患者的冬病夏治组合、针对体质虚弱者的“伏补膏”等。
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行以门店体验代替传统宣传
以往的中药保健或养生理念传播,更多的只是停留在意识层面,这不仅导致了门店消费者的主动性不足。同时也使门店的促销海报形同虚设。
因此,除营造夏季中药养生的氛围外,门店还应该积极邀约顾客,请顾客到门店实地参与中药保健或养生的活动,从而让顾客从看、闻、听、试等方面形成立体的消费体验,促进中药保健和养生的意识成为消费者的实际行动。
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改变店员旧有的习惯和意识
在中药饮片的实际营销过程中,除了制定好系统的季节性营销方案意外,更要重视改变店员的旧有习惯。
在过往的门店的实际工作中,大部分店员对于中药饮片的销售并不能落实到位,除了对专业知识的掌握意外,还有两方面原因:
一方面,以往的中药饮片销售以配方为主,员工感觉操作复杂繁琐,不如直接销售成药简单直接;
另一方面,目前很多药店的员工激励方式也倾向于成药,成药的奖励也明显大于中药饮片。
故此,门店若要将中药饮片的夏季营销落实到位,还应该改变店员旧有的这些习惯和意识。不但要建立起适合顾客需求的组合形式,也要对店员进行落地培训或实地带教,还应该调整门店现有的店员激励模式,让店员“能做、想做”,从而实现中药饮片在夏季的营销目标实现。
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