谁了解买保健品老年人的真实心理

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前面已经表达了很多从保健行业解决概论上的宏观看法。今天从保健行业的主要消费群体老年人的心态角度说一说。客观说有很多人不了解、不理解老人的心理想法。很少有人能站在老人自己的角度去分析、理解。老年人的各方面身体机能在持续、逐年下降，这是非老年人群体无法体会的感受，但是人人都有老的那一天，现在感受不到，等人老了一样要面对，真正孝尽的儿女肯定会在日常生活中去关心、寻问，老人享受保健服务过程中的真实感受。

老人心里也明白，生病了去医院，买药去药店。但是现在普遍的慢性病高血压、高血脂、高血糖到医院能得到什么答案？事实上医院解决不了所有问题。再说药店，有听说谁为预防感冒提前或者长期吃感冒药的吗？保健品行业正好就是一个特殊角色，“治未病、健康管理、保健养生”，通过日常营养补充、机理调节、提高免疫来达到保健、少得病的作用。刚好这又是老年人的真实需求。这个需求在西方发达国家也是普遍存在，保健品在美国年人均消费额是中国人的8倍，因为年轻人这样的需求程度要弱些，所以很难理解老人的真实心理。

老年人这个年龄段，他们对大房子、好车子、漂亮衣服都没有了迫切的追求，每天吃山珍海味身体又承受不了，唯独期盼的是自己健康的多活些年，给儿女少些负担和干扰。

有人说，老年人买医疗器械和保健品不是为了保健，而是为了解决情感孤独。请问，这难道有什么不好吗？老年人除了健康需求还有情感需求，他们不是宠物，他们是有思想有感情的人，他们需要的不只是有吃有穿有地方住，他们更需要操劳半生以后的幸福生活，孔子说“犬马皆有所养，不敬何以别乎”。保健行业能满足老年人的情感需求，这只能说明保健行业的贡献是全方位的。你在商场买东西，在药店买医疗器械，药品、保健品，你只能得到商品，你在保健行业买东西，除了能得到商品，还能得到关心、照顾，能得到心灵慰藉，这难道不好吗？儿女没时间陪伴老人，保健行业的工作人员替你陪伴、照顾你的老人，这难道不好吗？你找人陪护父母难道不需要花钱吗？

当然曾经的保健品行业，太乱太杂，乱象丛生，“311”、“411”、“大棚”、“股票返利”等“魔式”横行，的确需要整治，而且必须要治！保健行业的良性发展需要大力整治、净化，但是国家的整顿不代表否定行业本身，而是整顿虚假、夸大、诈骗、非法销售的销售方式和违法企业，旨在让行业规范、合法的发展。所以保健品行业中坚守底线的企业有其优秀的地方，提供近距离的服务，高质量、有效果的产品，这不仅解决了儿女担心的问题，还推动了社会的发展，分担国家养老方面的压力。

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