如何成为矩阵组织中的强管理者

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01 明确角色和责任

在矩阵中，以及当今的许多团队中，至少有两组角色需要定义：向至少两位老板汇报的矩阵领导者（一位是职能老板——他/她通常向之汇报的老板，另一组是矩阵老板），以及两位老板本人。在某些情况下，矩阵领导者可能拥有"日常工作"，并负责领导矩阵团队。重要的是要确保两位老板就各自对矩阵团队的角色和责任达成一致，尤其是在决策权限方面。最好通过便利的讨论和使用 RACI（谁负责谁负责应该咨询谁谁将实施以澄清角色和责任。）

02 绩效目标和指标达成一致

这可以在年初、目标设定过程中或团队首次组建时完成，作为其章程的一部分。矩阵团队领导应起草一组目标和指标，并确保与他或她的老板协商并达成一致。

03 制定资源分配和沟通的规则或运营协议

谁将负责批准和监督矩阵团队的预算，矩阵领导者报告的职能主管或矩阵团队的老板当需要额外资源（财政或人力）时，谁将负责矩阵领导者与两位老板的沟通以及两位老板之间的沟通有何期望两位老板和矩阵领导者应该提前达成一些协议，以避免以后出现混乱和冲突。

04 确定如何决定评估和奖励

谁将评估团队和领导者的表现，如何决定奖励同样，两位老板需要就一个过程达成一致，并创建一些简单的机制。在我工作过的另一个组织中，职能主管负责与矩阵领导者一起进行绩效评估，但确保他或她坐下来，从矩阵老板那里获得意见。在另一个组织中，实际绩效评估由两位老板通过视频会议联合进行，因为一位老板在欧洲。

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