李帅东大师的美业自动化营销社群免费了

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大家好，我是李帅东，在过去近10年时间，我一直奋战在移动互联网的第一线，也帮助了众多小微企业成功实现了新时代的转型升级。

尤其是美容行业，我认为美容行业承受了太多的心酸，美业被称为高暴利的行业，在高暴利的帽子下，临街会所、社区工作室、自由职业者遍地开花，当然对于我们美业人来说，竞争的白热化还不是最难的，我们很多美业人奔波在上海、广州、北京到处学习，引进新产品、新设备、新服务、新模式，真可谓是茫的不可开交，我说的茫还是不是忙碌的忙，而是迷茫的茫，这种迷茫就像无头的苍蝇一样到处乱撞，每次听完课之后都觉得找到了新的希望，几万、几十万投入进去，但是结果依然是入不敷出，于是再去学习、再投入，进入恶心循环。

我从内心佩服我们美业人的坚持和毅力，在此向所有的美业人致敬，我们美业人才是真正的创业楷模，我们识客户为父母，为客户的美丽健康牺牲自我，我们识员工为家人，为员工的成长呕心沥血，曾记得有多少个不眠之夜，多少个忙碌奔波，多少次我们的孩子期待着妈妈能够早日回家，多少次我们的家人期待着我们可以欢聚一堂。我有缘结识了众多美业一线的创业者，我们在私下沟通的时候，我了解到，很多美业人都有偷偷流泪的经历，美业的痛不可怕，怕的是没有方向、看不到希望。

在过去近十年时间内，我走进了超过一千家美业店铺，有超过800平方的会所，有十几平方的工作室，几乎所有的美业人都面临以下几个问题：第一是客户来源的问题、第二是团队管理的问题、第三的未来发展的问题，我和我的团队总结了一系列的解决方案，希望可以通过我们的美业社群帮助更多的美业人实现美业梦。

众所周知，作为涉及美容、美甲、美发、日化用品销售等的美业实体店，绕不过的话题就是如何开拓顾客，如何维护客情关系。但是，2017年，越来越多的美业实体店却纷纷选择“关店”，形成了目前媒体所关注的成批的“关店潮”现象。如果简单的从互联网电商对实体店形成了“商品销售”冲击这一单方面来解析，其实是偏激的。

我们知道，对于美业实体店来说，一波波促销让利吸引顾客到店的目的其实就是为了拓客。但随着消费者与移动互联网的接触越来越密切，其对于店铺信息，甚至行业信息的获取也会越来越精准。举一个例子，以往本地消费者往往受制于距离以及信息传播的速度，城东的消费者不知道城西有一家美容院今天可以免费做一个 护理项目，因而城东的消费者是不会跑到城西的美容院的。但是，到了2017年，随着移动互联网的发展，消费者获取信息的能力大大增强，城东的消费者得知城西的美容院有个免费护理，同时这个美容院详细说明了：凡是通过滴滴打车从城东过来的顾客，一律报销一半实付的车费。如果再带两个朋友一起过来，直接免车费！这个时候，城东的顾客一想，怎么算都划算啊！再加上滴滴打车的优惠和城西美容院的报销方案，城东的顾客会很大程度上选择叫上两个闺蜜，一起跑到城西美容院。

所以，从上面的案例我们也可以得出，其实新的社交方式，移动端微信的生活方式其实也在改变着我们美业实体店的营销模式，传统的营销模式只会让美 业实体店走上恶性循环：让利促销卖卡拓客>>>客人到店了，体验了>>>结果下一次怎么叫，客人都不 来>>>客人不来，店铺业绩受影响>>>店铺业绩受影响，核心员工工资得不到保障>>>核心员工 波动，美容院给不了员工好的发展平台>>>核心员工流失>>>店铺业绩更加不好>>>让利促销卖 卡拓客>>>又从头开始走这个“恶”循环了。按照这样的实际逻辑我们来推断分析，其实2017年美业实体所面临的“关店潮”实际上并不单单受到表面因素：实体租金、人员工资、电商冲击等因素影响。同时还受到了“营销模式滞后”导致核心员工流失，这样的深层原因影响。作为提供非标准服务的服务业，服务者水平素质的高低很大程度上也会影响店铺的发展。 美业教父李帅东老师表示“要想带动美业实体走上良性发展，必须首先在线上盘活终端顾客资源”

美业实体店应该从实际出发，从“传播思维”转向“社交思维” 。记下四个字：“社交思维”，作为美业实体店的老板，我想各位都接触过很多各式各样的人，各种各样的会议，大家也都在谈互联网。我今天不想谈很多理论，因为那都是扯的。但凡跟你说你应该搞一个O2O平台、整一个在线商城的，往往都是骗子居多，他们多半想做你这笔生意的。但是他们说的不对吗？对是对，但是放在我们个体美容院头上就是不对的，因为不适合我们操作，因为这是我们所不熟悉的业务板块儿，我们费很大功夫，也不一定能完全搞明白，搞明白了也不一定能用好。浪费精力和时间。而造成他们之所以跟你这样讲的原因是，他们是从“传播思维”的角度来思考的。

那么，对于我们美容院老板来说，其实最重要的是要换一个思维，丢掉“传播思维”，回到“社交思维”这个点，也就是回到人与人交流的这个思维方向上。也就是我们要讲的“社群营销”。 讲到这儿了，也许会有很多老板糊涂了，甚至可能被“传播思维”和“社交思维”搞糊涂搞晕。我还是举个通俗的例子。消费者为了看电视剧、听广播、看新闻，或者等电梯、地铁、公交，而不得不被这些广告覆盖或者强制到达。这就是传播!这就像我们每个人都有朋友圈，都有微信一样。你做个公众号然后分享到朋友圈，弄一个促销信息群发给你微信里所有的好友。这就是传播思维。我们常见的也常常选择屏蔽的，就是微商，我觉得微商的不景气也不是模式的问题，是微商到了该学习的时候了，蛮荒发展的阶段过去了，刷刷朋友圈就可以卖东西的时代已经一去不复返了。

我也有幸认识了几个微商界的好朋友，在我认为是微商界的正能量，不靠人头、不靠代理压货能真真实实地月入10万、20万。在这里也给大家分享一二，其中有一个朋友呢，搞了一个讲哲学讲智慧讲养生的思路，聚集了很多志同道合的朋友，我们称之为粉丝，刚开始有一些原始粉丝，就是铁粉，这些铁粉不断的裂变，短短半年多时间，粉丝已经突破一万人，当然这些粉丝都在使用和销售她的产品。我们去思考，如果你有一个这样的团队呢？

之所以不提倡再用传播思维来思考，是因为这样的方式已经泛滥了，消费者已经疲劳了。当企业用抽奖的方式把用户和非用户都吸引过来，然后妄图用传播思维推产品和广告时，发现悲剧了，要么是无人搭理，要么是被取消关注，拉黑了!可见传播思维和广告方式根本不适合社交网络，所谓微博、微信是企业的自媒体阵地，可以免费发广告是赤果果的骗局!!!(99%的企业就是用这个思维来干微博、微信的， 失败率也是99%)。

社群营销就是典型的社交思维，这是我们提倡的，也是我们的付费社群里要跟大家分享的精髓，因为它能够让我们把拓客、琐客、留客效应放大数十倍！我们中国有句古话叫：到什么山头唱什么歌！社交网络，就要用社交思维去思考，用社交语言去交流，用社交法则来运营。违背这个规律就必然会被惩罚。 我接触过很多美容院老板，她们和你们一样，都有着共同的问题和困惑。 有些美容院老板习惯上用促销和优惠这样硬性的宣传来吸引顾客。在线下派发免费体验卡，在线上也是一样的。虽然也能收到一点效果，但是久而久之却发现，越来越少的顾客参与了。甚至也会一度向我抱怨现在的顾客太挑了，拓客太难了，老带新光靠提成和推荐奖也越来越难走了。

根据我们操盘的很多美容院社群营销案例分析，其实很多时候社群营销容易把从众心理放大。从深层次来分析，其实就是因为在一个社群里，尤其是在一个有组织有纪律，有规章制度和发展规划的社群，大家在一起容易把利益抱团，信誉抱团。别人都买了，怕什么，我也买个试试。 社群营销只是我们系统课程的一小部分，那么我们在郑州有一个美容店老板，她们家只有3个美容师。然而，3个美容师一个星期按照我们的思路来玩社群， 花了很多心思来做日常的运营管理。结果呢，一周就把3箱古皂卖完了，并且还发展了一批优质到店客户。在这个过程里，它也把自己店的本地化传播给放大了。想要了解具体的社群营销策略也欢迎大家走进我们的美业社群共同学习。

当下是粉丝经济的时代，得用户者得天下，逻辑思维，一个微信公众平台，每天早上60秒的知识语音，聚集了百万听众，每年还只能有两次机会加入会员，收费高达1200元每位。连加会员都要排队，那么你想不想你的客户也排队办理呢？我们知道小米经营的不是手机，是米粉，乐视卖的也不是电视，是乐视会员。未来已来，商品经济时代，谁拥有好的产品，谁就拥有财富，所以成就了一大批的经销商、加盟店。粉丝经济时代，谁拥有了用户，谁才能拥有财富。

那么以上我所讲的只是我们营销系统里面其中一种策略，营销系统解决的是客户来源的问题，是如何拓客的问题，我们还有超过100种简单有效的方法可以实操、可以落地。学习互联网思维+系统的方法+简单有效的工具，才能真正实现实体店业绩的倍增。最近几年，我们会发现钱很难赚，所以很多老板都开始讲钱很难赚，于是好像很多人都默认了这个事实，心里在想：没关系了，大家钱都很难赚。如果你也是这样的思维，我就只能呵呵了，因为你的死亡期只取决于，你过往的财富积累，不是钱不好赚，而是你跟不上时代要被淘汰了，是你原来的方法和思路赚不到钱了。请记住，是你而已。

在我们美业付费社群里面，大家能够学习到的不仅是营销策略，我认为更多的是一种开悟。信息时代，只有不断的学习，不断的去吸取新的思路才能不断成长。有一次我在西安的一条街上做了一个美发行业 ，冲卡模式的调研，发现了一个有趣的现象，在一条街上总共有3家美发店，第一家是10年以上的老店，店主是一个40岁左右的女士，店内装饰简单温馨，有电视，大家有说有笑的，一看就知道是老主顾，都是铁粉啊！我问起怎么办卡时，店主说：没有会员卡，洗剪吹20一次。我想讲的是这种店没有会员卡并不是没有会员，他的会员都是最忠实的会员。第二家貌似是一个新开的店面，店面大、门头气派、装修华丽，店面里面乌泱泱的都是人，我几乎进不去，大概看起来得有20个美发师，客户都在排队，我好不容易凑到跟前，找店主没有找到，收银台的小姑娘很漂亮，声音也很甜美，她告诉我要交45元办理一张会员卡，不需要充值，以后每次剪发15元。我几乎要为这么漂亮的小姑娘支付45元了，哪怕只是换的一个联系方式也是值得的。但是，我内心深知这家美发店日子不会太久，又是一个炒作的案例，套路已经不新鲜了，找一个好的位置，请一批美发学校的学生，搞宣传造势狂收几万会员，一万会员就是45万的纯利润，然后再把店面升值卖掉，投资100万转手就是200万，净赚145万。第三家店面在街角，如果不是去找，几乎可以忽略不计了，店面不是太大也不是太小，走在门口可以听到很舒服的轻音乐，不吵也不闹，让人感觉很舒服，我推门走了进去，装修很有创意，一种朴素的雅致，大概店主也是个懂文艺的人吧。店里只有三个美容师，我问了下谁是店主，一个看起来很干净的男生走了过来，看起来很文静，倒也符合店面的气质，店主告诉我：充100元可以剪发10次。我立马冲了100元，店主亲自为我剪的头发，整整剪了40分钟。我只能说这家店很好，可惜店主不是红尘中人，在这种残酷的市场竞争中，怕是能够生存的空间越来越少了。

那么我想邀请第一家和第三家店的店主加入我们的美业社群，因为她们都是美业的未来，产品和服务是企业发展的灵魂，一个没有灵魂的人是行尸走肉，一个没有灵魂的企业也就行走在了死亡的边缘。如果您信奉我们的原则，那么欢迎您走进我们的美业社群，在这里，您将收获智慧；在这里，您将收获战友；在这里，您将收获成功；在这里，您将收获未来；属于我们美业人的未来。最后感谢大家的信任和支持，我们美业社群见！进群请留言或私信我！

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