女子用电热锅西红柿炒蛋（突遭电击摔倒全身发麻）

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想给孩子做晚饭，西红柿、鸡蛋刚倒入电热锅中，李女士突感身体受到了一股电流冲击力，她直接摔倒在了地上，手里的铲子和碗都甩飞了。"全身发麻，好半天才站起来。"李女士说，当时家里所有的电器都断电跳闸了。为什么会发生这样的事儿？她怀疑是新买的电热锅有质量问题，漏电所致。

惊吓！女子做饭时被电热锅的电流击倒

李女士家开了个小店，她平时都在店里忙生意。因为店里条件有限，她合计用电热锅炒菜能方便些，孩子周末回来也能及时吃上热乎饭。今年 3 月末，她从甘井子区红旗农贸市场买回了一台多功能电热锅。

6 月 1 日傍晚，李女士用买回的电热锅做晚饭。她说，当时，她先将锅中倒入油，之后将准备好的西红柿和炒好的鸡蛋倒进了锅，可就在这个过程中，她突然被一股强大的力量击倒在了地上，手里拿着的塑料碗和铲子都甩飞了。

"身体发麻，好半天才站起来。"李女士说，那一瞬间她感觉自己应该是被电流击倒，与此同时，家里所有的电器全都断电跳闸。"直到第二天还全身发麻。"她说。

回忆：一个月前曾两次做饭时"触电"手发麻

事情发生后，李女士回忆起来，大概一个多月前，她在用电热锅做饭时也有"触电"的感觉，只是当时自己太粗心没在意。

她说，4 月份的时候，电热锅买回来一个月左右，她在一次做饭时，锅中刚倒入油，准备下入葱花爆锅时，突然感觉握铲子的手麻了一下。

"当时还以为是身上穿的衣服产生了静电，手被打了一下。"李女士说，这件事她跟家人提及过。之后家人有一次做饭时，用铁勺子从锅中盛汤，手也麻了一下。

有了前两次的经历，再加上这次被电击摔倒，李女士猜测问题出在电热锅上。"我都是正常使用，而且使用频率也不高。"她怀疑新买回的电热锅有质量问题，漏电。

零售商：只修不退

厂家：全国服务热线打不通

李女士买回的多功能电热锅品牌名称为" LONGLI 龙力"。她说，买锅花了 120 元钱，当时商家也没给发票或者收据。出现问题后，她与零售商取得联系，对方提出"只修不退"。她也曾拨打包装箱上的厂家 400 全国服务热线，但一直打不通。"买这个锅的人应该不少，如果确实是产品漏电，一旦造成人身伤害问题就大了。"李女士认为，这件事厂家应该进行专业检测，并针对此事给出说法。

记者看到，在电热锅包装上的"售后服务"一栏写着："自购买日起，本产品主机（锅体加热系统）保修一年；若不按说明书的使用方法，注意事项正确使用及非产品质量而导致产品损坏的，我公司将视具体情况收取一定的配件费。"

零售商：锅底很黑

怀疑锅被人为干烧过，并非质量问题

记者也拨打了该品牌电热锅的 400 全国服务热线，也始终打不通。之后记者联系了李女士购买电热锅的女零售商。对方告诉记者， 她销售该品牌电热锅一年多，从未有其他客户反映过这种问题。她发现李女士的锅底用的很黑，猜测锅是被干烧过。

"这属于人为因素并不属于质量问题。"女零售商说，虽然怀疑锅被干烧，但作为服务行业，她依旧愿意做好售后工作，也想解决问题。目前已经将锅送到了批发商处进行维修，尚未修好返回。而对于该品牌厂家服务热线打不通一事，她表示自己从未联系过，也不知情。

而对于零售商给出的解释和答复，李女士则并不认可。她说，自己就是正常使用，从未干烧过。"做过几次饭后，锅底就黑了。" 她依旧认为是锅的质量有问题。

提醒：选知名品牌合格产品

多功能电热锅使用简单方便，有很多家庭将它作为日常做饭的工具。但电热锅若质量不合格，可致触电危险。记者通过其他媒体报道发现，因电热锅漏电导致的人身伤害事件并不鲜见。据报道，河南一位农妇曾使用某品牌电热锅烧水，她在切断锅体开关按钮后用手端锅时一下子被电击倒，摔在地上不能动弹。之后被紧急送入医院抢救，险些丧命。

提醒广大消费者，电热锅属于功率较高的厨房电器，出于安全考虑，建议购买知名品牌的合格产品，这样在产品质量以及售后服务等方面才能更有保障。

半岛晨报、39 度视频记者孙熳

图片由受访者提供

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