权健倒了 丁香园仍挡不住“问题保健”（互联网医疗没有未来）

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“互联网医疗”这个故事才开始的时候，谁能想到把这个故事讲完需要多大的毅力。在线医疗行业已不是那个初升的太阳，面对层层黑压压的积云，那个经历了全部情节的丁香园又能否等到拨云见日的时候。

近日，《女子感冒不就医，喝果汁离世》的消息在网络上发酵。而耽误该女子治疗的，正是如新集团的“果汁”。该女子为如新集团业务员，感冒高烧数天却没有去医院，也没有吃任何药物，而是喝着如新果汁，吃着相关产品，任由发烧，最后因为肺部严重感染抢救无效离世。

而如新集团，正是全球五大直销组织之一，经营模式与权健类似。权健的倒下近在咫尺，可是，猖獗的“问题保健”，依旧在这片土地不断上演。

有意思的是，在直销组织“问题保健”依旧发展迅速的同时，揭露权健的丁香园，以及丁香园所处的“互联网医疗”行业，却陷入了寒冬之中。

保健品行业与互联网医疗看似风马牛不相及，其实都是属于广义的大众健康行业，存在激烈的竞争关系。然而，求医问药的群体，大多以中老年人为主。这些群体不擅长互联网，却很相信各种中医产品与各色保健品。

或许，丁香园屡次发文揭露保健品行业的黑暗面，很大程度上也是为自身争夺用户。可惜，权健是倒下了，大量的保健品公司又迅速填补上它的空缺。在目标用户群体不熟悉、不了解互联网医疗的背景下，这个行业想要扭转颓势，恐怕需要跨过重重难关。

“互联网医疗”的寒冬

互联网医疗从被热炒到资本的冷静，有的黯然离场，有的还在年年亏损的财报中挣扎。

3月10日，腾讯旗下的腾爱医生停止服务，旗下APP和公众号也一并下线，腾爱医生选择了结束。

而平安好医生则处于挣扎之中，在最新公布的2018年财报中，平安好医生亏损达9.12亿元，而近日公司股价陷入了断崖式下跌，4天跌超14%。财报显示，上市公司已经连续四年净利润亏损，亏损金额达30亿人民币。

当然这种互联网+医疗的模式难以盈利不是个案，日前，1药网母公司111集团发布最新2018年年报，全年亏损达3.8亿人民币。跨过盈利这条红线已是眼下这些公司亟待突破的一个问题。

互联网医疗兴起时，作为为医疗健康赋能的新兴产业，引起各方资本的追逐，一时间，各种跨领域公司开展移动医疗行业布局，伴随着医疗健康市场的政策落地，市场逐渐趋于稳定，移动医疗企业需要重新审视价值定位问题。

同样作为腾讯在健康医疗领域的布局之一的丁香园，因前段时间的披露“权健”虚假传销而闹的沸沸扬扬。一篇文章使得权健的 “保健品帝国”顷刻倒塌，作为此次披露者，丁香园也因此名声大噪。

但在互联网医疗产业身处寒冬之际，丁香园似乎也不能独善其身。

创立19年，老迈的丁香园跟不上了

丁香园诞生于2000年，创始人李天天建立的初衷是建立一个医院知识的分享网站，所以这个平台最初的使命就是为医学领域者提供一个交流的平台。

丁香园是一个面向国内的医生、医疗机构、医药从业者以及生命科学领域人士，很大程度上，丁香园作为“医学者的聚集地”被定位成一个医学知识的分享网站。

一医学执业者说道：“在医患关系不太好的大环境下，丁香园发布那些打假，辟谣信息，可以改善大家对医生的思维定式，以及平台发布的医学前沿信息也比较好。”

而在互联网医疗浪潮兴起后，丁香园也迅速加入进来。2013年上半年，出现了大量的互联网医疗创业公司，下半年开始成为投资热点。在这波热潮中，丁香园一共进行了四轮融资，先后获DCM中国、顺为资本投资，2014年9月，丁香园完成了7000万美元的C轮投资，投资方为腾讯产业共赢基金，因此，丁香园成为腾讯在医疗健康领域布局的一个节点。

随后，丁香园从服务医生踏足大众健康领域，推出丁香医生品牌。2017年3月，丁香园在宁夏设立了第一家互联网医院。这也是丁香园布局C端领域的重要一步，核心产品丁香医生从在线咨询正式升级到为用户提供在线诊疗服务。在医疗资源紧缺的中国，互联网医院的存在无疑可以缓解医疗资源紧张的问题。

据悉，截至2018年底，丁香园已经覆盖中国70%以上的医生。

不过，可能没有互联网基因，丁香医生的数据表现并不好。早年丁香园深耕2B端业务，对于2C端的业务服务时间还比较少，截至2019年1月，丁香医生APP月活跃设备68 万台，行业排名第八，相比同行中领先的平安好医生、微医差距明显。

丁香园的一位高管曾表示丁香园不是媒体，而是一家具有商业属性的公司。公司一直在探索可持续稳定的盈利模式，从针对医生端服务、企业和医院端、再到患者大众端。

因为公司不对外披露财务报表，所以具体财务数据无法知悉。行业内平安好医生作为上市公司，最新的财务报表显示2018年全年亏损9.12亿元，至今没有实现盈利。

盈利模式难现曙光

互联网医疗企业想要打造高的商业价值，必须有核心盈利模式，而医疗行业盈利的空间在药物和治疗方面，丁香园所提供的问诊服务盈利的空间有限，这也恰是丁香园需要审视的问题。

在线问诊的服务导致服务无法推及医药买卖等服务，转化率低，覆盖率极高的医药店随时满足用户的需求，治疗的及时性以及药品的同质性让在线医疗服务很难往下去延伸，无法纳入盈利大的环节，在线医疗行业盈利的痛点无法消除。

2016年开始，各家在线医疗平台开始布局线下，开设门诊医院，丁香医生筹建的线下诊所在2016年1月开始营业，开启TO C 端的直接服务，丁香园想打入最具有盈利空间的环节，打造从在线咨询到买药整个医疗服务的闭环。构建可持续的医疗生态圈。

但是线下医院门店的设立需要耗费大量资金，丁香园原本作为轻资产平台类的公司转向重资产类医院门店布局本身对公司的资金会造成巨大的压力。这也限制了企业打造高覆盖率的医疗点布局，受众群体范围小的门店，如果没有任何特色的创新服务，盈利变现渠道也是堪忧。

医疗行业本身具有投入大、回报期长的特点，并且面对公立医院绝对强势的局面，丁香园医院只能作为行业补充医疗服务，为了减轻重资产的负担，丁香诊所主要定位于社区卫生中心。

面对互联网+医疗”行业的痛点，丁香园需要不断提高自己的服务价值和竞争力，提高研发能力。

经营泛善可陈

丁香园的创始人李天天认为：医疗行业绝不是一个仅靠资本就能迅速催熟或清场的行业，也很难靠某一项技术型服务长久立足，没有坚实医疗资源和独特商业模式的企业注定无法活下来。”

从医疗资源来说，相比于医院，丁香园的资源便差很多，传统的医院拥有得天独厚的技术资源、人才资源等。似乎丁香园也一点都沾不上。丁香园下的医生资历不够成为其发展的诟病，

而医学行业本来就是实践出真知，脱离临床的医生能否给患者提供准确的解答还要打个大大的问号，丁香园旗下的问诊业务服务的价值存在着质疑。

医疗服务作为一种特殊的服务行业，每个患者都有独特性，病程也不同，没有问诊检查光靠口述是没有科学根据的。这是在线医疗服务的致命的弱点，丁香园在人才管理方面的矛盾也存在着弊病。早在2016年，丁香园前CTO冯大辉因为期权问题与公司发生了矛盾。冯大辉发朋友圈怒怼：个人跟公司谈判的过程中，公司永远处于上风，不过，总想占员工便宜的公司又能走多远？

一个公司的长远发展绝对不是靠挤占员工的利益，而是不断挖掘自身潜力，提高盈利能力。在运营方面，留住人才、吸引人才方是公司良好运营的长远之计。

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