“大健康”更好服务百姓健康

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近年来，随着“健康中国”上升为国家战略，“大健康”新理念逐渐深入人心。简而言之，“大健康”是根据时代发展、社会需求与疾病谱的改变，提出的一种全局的理念，对生命全过程全面呵护，努力让人们“生得优、活得长、不得病、少得病、病得晚、提高生命质量、走得安。”

作为高新区唯一的区属公立医院，潍坊高新区人民医院是集中西医临床、预防保健、康复、科研教学、社区卫生、医养结合和健康促进服务于一体的综合性医院。近年来，该院牢记为民宗旨，坚持“大健康”理念，以健康为中心，积极推动中西医结合、防治结合、医养结合、医卫结合、卫计结合“五个结合”，初步建成以中医药、康复医学、医养结合、妇幼健康服务为特色，医院社区居家一体化的全周期健康服务综合体(包含高新区人民医院、中西医结合医院、妇幼保健计划生育服务中心、心理健康服务中心、牙防中心，下设预防接种门诊、社区卫生服务中心、社区卫生服务站、残疾人托养中心、示范性残疾人社区康复站、职业健康检查等机构)，形成了从生育全程服务到医养结合的全方位全周期健康服务链。医院先后获得国家爱婴医院、山东省文明单位、山东省卫生计生系统先进集体、山东省卫生工作先进单位、山东省医养结合示范单位、山东省城市社区卫生服务工作先进集体等多项荣誉称号。

突出工作主线

创新工作方法

高新区人民医院理事长张国庆说：“近年来，高新区党工委、管委会对医院发展高度重视，给予有力支持，我们在总结探索的基础上，进一步明确了医院发展目标定位，初步建立了‘预防—临床—康复—长期照护’一体化的区域性健康服务综合体系，注重打造一流团队、一流技术、一流服务，全力呵护人民群众健康。”

据了解，高新区人民医院以大综合、强专科，差异化、特色化发展为原则，做好接续性医疗为方向，确定了“三好两优三满意”工作主线和“四五六七”工作方法——

“三好两优三满意”：好团队、好设备、好服务；优质的疗效，优惠的价格；政府满意、群众满意、职工满意。

坚持公益性目标：以“确有疗效、确保安全、确实简廉”为方向，建设人文惠民医院。

大综合强专科：推动中医药服务、康复服务、疼痛管理服务全院化，加快人工智能应用。

抓两头带中间：抓好一老一小，带动中青年服务，做好接续性服务，拉长服务链，向前端的预防、筛查、公卫，向后端的康复、长期照护、医养结合业务延伸融合。

“四五六七”工作法：四医联动、五个结合、六师共管、七大体系建设。“四医联动”：医疗、医药、医保、医教联动；“五个结合”：中西医结合、防治结合、医养结合、医卫结合、卫计结合；“六师共管”：西医师、中医师、护师、临床药师、心理咨询师、营养师齐抓共管；“七大体系”：党建文化、健康服务、人才培养、融合创新、精细化管理、开放协作、安全生产七个方面齐头并进。

坚持中西医并重

传承弘扬中医药事业

近年来，党中央、国务院制定了一系列发展中医药的方针政策，推进中医药振兴发展，更好地为建设“健康中国”服务，为全面建成小康社会服务。作为区域性综合性医院，高新区人民医院坚持中西医并重，不断强化措施，大力传承和弘扬中医药事业。

路径管理提升规范化。以“确有疗效、确保安全、确实简廉”为原则，重点突破中医优势病种、中医适宜技术，建立了“六师共管”MDT，推进中西医结合最优化诊疗方案，以路径化提高中医药临床应用，实现中西医结合规范化。

绿色疗法带动全院化。实行中西医协同医护一体化服务，中医药绿色疗法全面落地，如中药腿足浴、耳穴压豆、艾灸、穴位贴敷、中药封包、中药灌肠、中药涂药、拔罐、推拿按摩、中药熏洗、脐疗、中医针刀等。积极挖掘传承，形成了全息脉诊、华佗夹脊四十八穴通阳灸、微针刀、平衡针灸、脐疗、小儿推拿、小儿穴位贴敷、督脉铺灸等为代表的中医药特色服务。

人才建设助力能力提升。持续师承带徒，引进12名中医专业研究生，外聘9位名老中医专家坐诊，培训中医护理服务骨干50余名。潍坊高新区中西医结合医院登记为第二名称，中医科为潍坊市基础支撑学科建设单位，清池街道社区卫生服务中心为山东省中医药特色社区卫生服务中心、新城街道社区卫生服务中心为潍坊市中医药特色社区卫生服务中心。

文化建设塑造服务理念。加强中医药文化建设，形成了“仁和精诚健康至上”的服务理念。医院所有楼层均设立中医药展示柜，并通过展板、宣传栏、电子屏、微信公众号等大力宣传中医药，积极开展冬季膏方养生节、夏季凉茶养生节。设置国医启蒙馆，弘扬中医药文化，普及中医药知识，已为1000余人次的小学生学员进行国医启蒙教育。

2019年该院创建了“名医名药名方”馆，中医科通过潍坊市基础支撑学科建设单位年度评估，中医老年病、中医项痹通过潍坊市重点专病建设单位验收。“通窍活血汤化载方对出血性中风恢复期淤血阻络证患者神经功能的影响”这一项目，获得潍坊市科学技术进步奖一等奖。今年4月26日，华东地区基层中医药发展大会现场参观团到院考察调研中医药工作，清池街道社区卫生服务中心作为基层代表，进行座谈交流发言。今年10月20日全市“全民艾健康”行动计划高新区启动仪式在该院举行，大力推广艾灸等中医药绿色疗法。

重视妇幼健康

打造生育全周期服务链

随着国家“二孩政策”的推行，进一步完善妇幼健康服务体系建设，优化生育全程服务显得尤为重要。

高新区人民医院通过资源整合，形成了“免费婚前医学检查、免费孕前优生检查、增补叶酸预防神经管缺陷、产前筛查、中医优生优育、孕期保健、住院分娩、新生儿疾病筛查、产后母婴随访、儿童保健、儿童康复和儿童感统训练”构成的生育全程服务，形成一站式便民服务链，并与高新区教育局联合建立了养育指导服务中心。

以民生实事为基础

打出精准健康惠民组合拳

高新区人民医院将公共卫生服务、民生实事、健康帮扶、残疾人精准康复等政策汇编成册，打出精准健康服务组合拳。

2016年来，高新区每年推出一批惠民实事，其中，该院承担的有新建中医馆和预防接种门诊、6个月—6岁的儿童视力筛查、3—6年级儿童龋齿修补、尿毒症患者血液透析救助、将妇女“两癌”筛查人群从农村居民扩大到城镇居民并增加甲状腺筛查初筛项目、急性脑卒中病人免费康复等项目。医院对此逐一认真落实，让这些惠民医疗实事办好、好事办实。

关注重点人群

做好慢性病健康管理

慢性病是指不构成传染、具有长期积累形成疾病形态损害的疾病的总称。常见的慢性病主要有心脑血管疾病、癌症、糖尿病、慢性呼吸系统疾病，其中心脑血管疾病包含高血压、脑卒中和冠心病。一旦防治不及，会对人民群众的生命、经济等方面造成大的危害。因此，高新区人民医院把慢性病作为医疗服务的着力点之一，以高血压、糖尿病、中风、冠心病等为重点，将家庭医生签约、慢病管理和基本公共卫生服务相结合，将慢性病人作为家医签约服务的重点人群，实现医卫结合，协同服务模式。

加强糖尿病管理就是其中的重要措施。该院在陈竺院士国家基因组南方学组的指导下，与高新区内社区卫生服务中心、服务站、卫生室建立合作，构建了“糖立方”患教服务模式，目前糖友会2000余人，定期开展活动，并探索开展糖尿病信息化精准服务。在高血压管理上，该院是潍坊市唯一一家国家心血管中心“全国基层心血管综合风险管理项目”协作医疗机构、“国家心脑血管病联盟成员单位”，形成了心血管病防治技术服务平台、脉搏血压远程监测和指导治疗、远程心电网络诊断等多平台互联网+健康医疗服务。

打造智能康复医学中心

提升“医护康养”融合服务

伴随人口老龄化步伐的不断加快，老龄健康工作任务日益艰巨。高新区人民医院聚焦老年人健康养老需求，着眼大健康，积极探索公立医院发展养老服务新路子，初步建立了“机构—社区—居家”“预防—治疗—康复—长期护理”医养结合服务体系，为城乡居民提供医疗、康复、养老“全方位”服务。

健全医养结合服务体系。经过积极努力，该院成为同时具备医疗机构和养老机构资质的医养结合机构，服务范围集西医诊疗、康复保健、中医中药、社区卫生、医养结合、健康促进等“大健康”要素于一体。设置医养结合床位70张，开设老年人就医绿色通道，设置医护养病房、健康养老需求综合评估中心等。通过医院—社区卫生服务中心医共体、专科专病和社区能力建设，搭建了医院—社区—居家的“医护康养”服务体系。与山东香柏老年人养护服务有限公司、高新区敬老院等养老机构建立协议服务机制，为2000余名老人提供签约服务。

推进医养结合“四化”服务——

“家庭化”服务：以所属社区卫生服务中心、站为依托，成立了由医生、护士、公共卫生人员组成的30支签约服务团队，上门为老人提供慢病管理、居家护理、康复保健等服务；并通过智慧养老服务平台，提供线上回访、咨询、复诊等居家服务。目前，已与7000多名老年人签约“家庭医生服务”，上门服务3.5万人次。

“精准化”服务：在对老年人进行健康需求评估的基础上，建立标准化服务包，明确服务标准、服务内容等，针对不同情况老人，提供精准化服务。如对生活自理能力强的老人，以健康管理为主，提供健康查体、疾病预防、慢性病管理、中医养生、健康教育等服务；对半失能失智老人，以养老照护为主，提供医疗专护、日间照料、居家护理、居家康复等服务；对失能失智老人，提供医疗专护、重症医学照护、重症康复、临终关怀等服务。

“惠民化”服务：重点做好独居、空巢、残疾人、建档立卡贫困老年人等特殊群体老人的“刚需”服务。印制了《健康惠民服务手册》，设立健康帮扶基金，确定“健康惠民服务包”，包括老年人就医绿色通道、急性脑卒中免费康复治疗、尿毒症血液透析救助、70岁以上老年人免费接种流感疫苗等20余项内容。今年已累计为重性精神障碍老人免费服药330余人次，尿毒症血液透析救助2849人次，为108位急性脑卒中老人提供了免费康复治疗，为70岁以上老年人免费接种流感疫苗2000余人。

“智慧化”服务：通过智慧居家养老服务平台，提供线上回访、咨询、健康指导等居家服务；建立智能医学康复中心，开展远程指导下专业康复服务；是国家心血管中心“全国基层心血管综合风险管理项目”协作医疗机构，提供脉搏血压远程监测和指导治疗、远程心电诊断等互联网健康服务。

完善支撑保障。与潍坊护理职业学院签订协议，院校合作共建医养健康学院，采用“1+1+1”培养模式，建立医教养带教团队，联合培养高职医养健康专业人才。外聘专家80余人，实现常态化坐诊查房带教，2019年引入德国康复协会、台湾大中华康复发展研究院等顶尖康复资源。与山东蓝创科技等公司合作，研制小型移动互联诊疗车、步态—平衡康复训练机器人，推出基于医共体和家庭签约医生的社区居家养老信息平台，打造智能居家养老新模式。

据了解，该院成为山东省医养结合示范单位，是潍坊市新旧动能转换医养健康产业秘书处所在单位。目前建有康养病房、医养病房、社区日间照料中心、智能康复医学中心、健康养老需求综合评估中心，提供健康养老需求评估、医疗专护、日间照料、居家护理、康复医学、心理咨询等医养结合的健康服务，康复医学科加入了“山东省中西医结合康复医疗联盟成员单位”。今年4月份国家卫健委调研组到该院调研医养结合工作，《健康报》在头版以《养老不离家空巢不空心》报道了该院智能医养结合服务体系的做法和经验；10月份省领导到该院考察调研，对该院立足实际推进医养结合深入融合的创新举措给予了肯定。今年10月25日，该院还承办了2019年度鲁中地区医康养座谈会暨山东省脑血管病防治协会第一届康复专业委员会。

潍坊高新区人民医院理事长张国庆表示：今后，我们将认真贯彻“健康中国”战略要求，进一步加强人才建设、提升医教研水平，借助“互联网+健康医疗”，健全上下联动、衔接互补的医疗服务体系，把高新区人民医院构建成中西医并重，面向全人群、全方位、全周期的区域性健康服务综合体，实现服务模式由“以治病为中心”转向“以健康为中心”，当好群众的健康守门人，为“健康潍坊”建设作出新的更大贡献。

（文章来源：潍坊日报）

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