美业营销解决方案丨美业门店如何利用伊智软件进行拓客

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随着移动互联网的迅猛发展，许多美容院的销售都遇到了一个瓶颈，面对越来越白热化、甚至某种层面上有“绞杀、肉搏”的激烈市场竞争，不少销售人员迷失了方向。

随之而来的是，业绩直线下降、新客户开拓艰难、老客户跑掉向别人买单……原来罩在头上的光环，一时间消失得无影无踪！

那么如何与移动互联网带来的趋势接轨，使自己的销售经营活动从这个新的浪潮中成功突围，使自己的事业得到新的发展，到达新的彼岸呢？

答案就是美业门店应该从推销产品转变为推销解决方案。这样客户进店员工不推荐产品，而是推销客户需要的解决方案，例如：皮肤店的员工可以向顾客推荐油性皮肤如何在夏日避免出油。那员工可以直接向客户列举出产生油性皮肤原因是什么？解决方案是什么？那么在过程中可以无缝对接产品，自然而然把产品推荐出去。

要做好成单的关键，需要马上改变你的经营理念，从推销转向营销，把自己想卖的转换成卖客户想买的 。

营销是吸引，靠你提供的价值去吸引。针对特定的人，你要去调查、了解清楚他们的痛点是什么？也就是客户的需求是什么？他们想解决的问题是什么？

现在的市场竞争下，如果客户问题没有解决，产品再好，客户也不可能说我们好。我们要帮助客户解决问题，帮客户就是帮自己。

当你掌握了顾客的信息后，你向他们提出你的解决方案，展示你产品/服务的价值，让客户去感知你产品的价值，双方建立起信任的连接。

卖产品终于交货，而卖解决方案终于客户问题有了答案。卖解决方案需要的是同理心，而卖产品只是在自我陶醉。购买决策是一个很主观的过程，没有共情，也就不会有共识。

这就要求我们还要把客户需求和自己的产品完美地联系起来，并简单明了地讲给客户，成功地影响客户决策。当客户认识到你的解决方案可以解决他的痛苦，满足他的渴望、实现他的梦想时，客户就会主动来联系你！

然而，如果以卖解决方案为主，帮顾客解决问题，那么成交只是销售的开始。

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顾客、员工跟经营者是一体的，不是对立的。

所有美业经营者，乃至所有行业的经营者，都应该关注客户需求和员工需求，把这些需求放在第一位。

员工的健康成长是门店健康发展的前提，员工的知识素养提升了，服务质量和专业才会提升，顾客满意度也会随之上升，会给门店创造健康、稳定的发展空间。

相信以这种方式去做销售，用自己的专业帮顾客解决问题，以解决顾客健康美丽为目的。再加自己的沟通和客情来满足顾客的心理性需求，定能够持续赢得顾客。

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