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近日，易康养团队会同新华社党校研修班成员，共同探访了椿萱茂·凯健（北京亦庄）老年公寓，深入了解了椿萱茂在养老方面的核心优势，并同椿萱茂CB项目北京大区总经理刘宏志进行了深入交流。

据工作人员介绍，椿萱并茂，语出《庄子·逍遥游》。“上古有大椿者；以八千岁为春；八千岁为秋。”因大椿长寿，古人用以比喻父亲。“萱草”为忘忧之草，古人用以比喻母亲。“椿萱茂”即寓意长者身体健康，也寓意椿萱茂老年公寓要为入住的长辈提供一个健康、快乐、安心、有尊严的生活。

椿萱茂·凯健（北京亦庄）老年公寓自2013年8月营业以来，已经实现了很高的入住率。截止到目前，入住率仍维持在90%以上（目前入住老人为近90位），平均年龄在84～85岁。

引进国际养老理念，打造成熟服务体系

椿萱茂养老体系中，包含了以“乐趣（文体活动）”、“乐和（社交活动）”、“乐观（心理辅导）”、“乐活（生活照料）”、“乐享（增值服务）”、 “乐园”（硬件设施）六大主题为轴线的“生活之场”，融合了大量美国、日本的养老理念，服务体系更为成熟。

比如，有别于大多数养老公寓的“热闹”，走进椿萱茂的第一感觉是“安静”。据工作人员介绍，这里的活动主要以大合唱，阅读期刊、书籍，电影欣赏等不过多消耗体力的静态活动为主。并辅以国际先进的心理疗法来帮助老人正确认识自己，排解孤独等。

椿萱茂的大厅，有7句引人注目的标语，其中第一句是“我每天要积极面对各种问题，用竭尽全力去解决。”刘总介绍，这7句话是在教每一位员工如何与老人交流，如何做好专业服务。众所周知，当下养老行业基层服务人员大多文化素质较低、年龄偏大。而椿萱茂的护理团队成员全部为职业类院校或大专以上文凭养老服务专业的年轻人，平均年龄在27～28岁左右，在人才培养方面做了大量的投入。

细节设计很是贴心

根据长者们自理能力的不同，公寓采取分楼层居住的管理模式，以避免老人之间互相打扰。护理站分布在三层，有专门的护理人员及护士进行24小时职守以应对紧急的突发状况。

走廊中，设计了同时适合轮椅使用者及直立行走者需求的扶手、应急响应呼叫系统；卧室中，家具多采用弧形设计与定制化的床垫配置；卫生间作为老人容易发生危险的高发区，特别设计了适老专用的高档尼龙抗菌扶手、轮椅可推进的洗手台、浴凳、冲刷按钮机等，以确保长辈们在洗漱、淋浴、如厕时不会滑倒、磕碰，增加了安全的保障。

在一层就餐区域，每一位长辈都有专属的就餐座位，且座位上放置着写有长辈名字的就餐卡，上面详细记录着老人的饮食习惯及喜好、忌口。比如有些长辈血糖血压较高，工作人员就会针对老人的身体状况提供相应的个性化用餐。每餐菜品种类丰富，每周都会进行更新。

据刘宏志介绍，自2013年至今，椿萱茂以“立足北京，重点深耕，全国连锁”为思路，在京津冀、长三角、珠三角、成渝、长江中游全国五大城市群实现了品牌连锁经营，已实现在北京、天津、上海、苏州、杭州、广州、成都、重庆、武汉、大连等城市落地生根，实现”10+X”个重点城市，30家养老机构，约15000张床位。未来，还将继续布局，服务更多老人。

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