聊城开发区打造“时间银行”互助养老新模式

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齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 张超 唐学钰

9日，在聊城市政府新闻办举行的“改革赋能兴聊城”系列第4场新闻发布会上，聊城开发区党工委委员商同顺介绍，今年以来，开发区确定改革任务137项、重点打造改革项目54个、“微改革”项目21个，实行“5个1”推进机制，在全区形成了“人人谋改革、人人抓改革、人人为改革”的浓厚氛围。目前全区已获得省级以上推广的改革成果40余项。特别是“‘时间银行’互助养老新模式”和“‘水城帮办+’特色政务服务品牌”2个案例，着眼群众身边“关键小事”，精准改革、主动创新，有效解决了事关群众切身利益的民生问题，成功入选全市优秀改革创新实践案例。

针对目前开发区60周岁以上老年人占比已达13.08%、人口老龄化问题日益凸显的问题，开发区打破传统、积极创新，借鉴商业银行、无偿献血等模式，把时间和公益挂钩，按照“互助养老、时间存储”的工作理念，打造出了“时间银行”互助养老新模式。在这种模式下，鼓励个人时间充裕的中青年人加入志愿者队伍，在接受养老服务资格培训后，利用空闲时间为有需求的老人提供助餐、助洁等服务。在志愿者服务期间，打造的智慧养老信息平台会对其工作量、工作成效进行记录，并转换为积分进行“存储”，当志愿者本人或其父母需要养老服务时，可将所得积分兑换为免费的等时服务。通过这种创新方式，有效弥补了当前居家养老服务中存在的力量不足、资源匮乏等问题，也培育了浓厚的孝亲文化氛围。目前已有2100余名爱心志愿者参与其中，开展助老服务时长已达3200余小时。

针对辖区企业群众对政务服务能力、帮办代办水平需求日益增长的问题，我们在市行政审批服务局的指导和支持下，结合开发区实际，创新推出“任何事情皆可办、任何时间都能办、便民利企暖心办、线上线下融合办”的四大特色服务，打造了具有开发区特色的“水城帮办+”政务服务品牌。今年以来，通过“水城帮办+”政务服务共办理业务3.5万余件，成功为上千家企业和数万名群众提供了优质、高效、贴心的帮办代办服务。

下一步，开发区将继续紧紧围绕群众所盼、民心所向，以提升人民群众满意度和获得感为宗旨，坚定不移地推进改革、深化改革、落实改革，为全市高质量发展贡献磅礴的开发区力量。

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