阿里巴巴分销发生退款怎么办
2023-06-10 分类:百科
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先和客户沟通因为什么原因退款,如果可以解决当然最好 如果是因为己方的原因导致客户要退款,没有兑现到给客户的承诺,客户退款你不同意,他可以申请客服介入,客服进行审核判断后可以强制退款的。
如果是客户无理取闹,那你可以不同意退款,并且向客服反应,不过一般情况下都会偏向客户的,除非你有证据可以说明客户是无理取闹,那么客服会判定交易有效。
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