现场问题反馈机制有哪些

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反馈机制中包括正反馈和负反馈，正反馈可使系统更加偏离平衡位置，不能维持系统的稳态。生物的生长，种群数量的增加等都属于正反馈。要使系统维持稳态，只有通过负反馈机制。就是系统的输出变成了决定系统未来功能的输入。种群数量调节中，密度制约作用是负反馈机制的体现。负反馈的意义就在于通过自身的功能减缓系统内的压力，以维持系统的稳态。

部沟通与反馈机制

1.目的

打造和谐、积极向上的工作环境，减少内耗。

2.适用范围

适用于全体公司

3.管理职责

3.1团队负责人负责解决团队内部的沟通及反馈问题。

3.2支持团队和基层非计件团队解决部门间的沟通和反馈。

3.3总经理负责解决支持团队和基层非计件团队解决不了的沟通和反馈问题。

4.类别和内容

内部信息反馈分为五个类别，具体如下：

1、公司下达的政令、决议、计划、精神等

2、生产经营中的各种问题难题

3、内部员工合理化建议、投诉、举报及重要问题反馈

4、各项会议纪要中问题

5.程序

5.1内部沟通：遵循事前、事中、事后三沟通原则，发生当天24小时内需要解决事项。

5.1.1团队内部沟通由团队内部沟通，双方沟通不畅时应立即反馈到团队负责人处，由团队负责人最终裁决。

5.1.2团队间当产生沟通不畅时，立即QQ/对讲机反馈到营运团队，营运团队及时介入解决，如有不服营运团队解决措施且理由充分的，可QQ/对讲机反馈到总经理处做最终裁决。

5.2反馈：发生当天预计当天24小时内处理不了的事项。

5.2.1跨团队工作流程不畅时向责任团队发出的QQ /邮件工作反馈，要求责任团队回复几时解决反馈的问题。责任团队收到工作反馈后迅速反应，24小时内回复结果，在规定在时限内完成被反馈的问题如超时未完成，反馈团队则同时向管理团队和责任团队反馈，管理团队进行减分记录，总经理介入。

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