沟通能力的衡量标准

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如何衡量沟通能力

1、

衡量员工的沟通能力，应该从以下要点来观察 观点表达的清晰性 说服别人认可、接受自己的观点 倾听他人的发言 对他人的发言给予认可和评价(反馈)。

2、

根据员工表现，给员工各观察要点分级打分 把每个衡量要点分成4个等级，等级从高到低依次给3分、2分、1分、0分。比如:在衡量员工“观点表达的清晰性”时，根据员工观点的清晰性给予相应分数:观点表达非常清晰，一说即懂，3分观点表达清晰，稍作解释才可明白，2分观点表达不清晰，通过解释最终可明白，1分观点表达非常不清晰，跟没说一样，0分。 给员工的各个衡量要点打分，计算总分，并以此来衡量该员工的沟通能力。

3、

员工沟通能力分为三级(高、中、低)，具体如下: 高(7-9分):清楚地表达自己的观点，并能

沟通能力的衡量标准

沟通协调能力是指有全局观念、民主作风和协作意识语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。

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