什么是服务理念
2023-07-27 分类:百科
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规范定义的消费者细分市场,并严格按照各个细分市场中消费者的不同需要或期望来设计服务。有一点需要明确:创新并不意味着缩窄产品范围,有时却恰恰相反。服务是商品的附加价值。向高附加值产品发展,市场将无穷尽。
消费者往往认为服务应该是免费的,但实际上从来没有免费的服务,一个企业要想提供好的服务,必须有财力支持。
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