探讨护工市场的未来健康发展路径

TIPS：本文共有 2637 个字，阅读大概需要 6 分钟。

护工市场一直是一个备受关注的话题，随着人口老龄化和家庭结构变化，对护工的需求不断增加。然而，护工市场也存在一些问题，如人才短缺、待遇低下、服务质量参差不齐等。未来，为了实现健康发展，护工市场需要着眼于多方面的改进和创新。首先，政府和企业需要加大对护工的投入，提高他们的培训水平和待遇。其次，引导和规范护工市场发展，建立健全的服务标准和监管机制，保障服务质量和安全。此外，推动科技与护工行业的深度融合，提升护理服务的效率和品质。最终，通过多方共同努力，护工市场有望迎来更加健康、可持续的发展，为社会的长期稳定和老年人的福祉贡献更多力量。

最初没有经验，林女士只能四处打听，又从58同城上寻找，最终找到了一名来自乌兰察布市的40岁女士来照顾奶奶。在照顾奶奶的前几天，林女士就发现这位护工有很多让人不满意的地方，比如她不爱洗手，给老人翻身擦洗并不专业，来串门的亲戚多，经常冷落了奶奶，在让她照顾老人一星期后，林女士辞掉了她，又通过病友介绍了另外一名也是外地来包的护工。这个护工虽然好一些，但是还有很多做不到的地方。“当时我们就想，难道业主花了那么多的钱，就找不到合适的护工吗？”对于上两次的雇佣结果，林女士心中有很多的感慨。

记者了解到，我市护工的发展其实也就是十几年的时间。佰加佰家政公司的刘颖介绍，大约在2000年前后，随着我市经济的快速发展，第一批鹿城的建设者开始步入老年，他们生病住院后让还在工作中的子女疲惫不堪。当时为了缓解疲惫，他们开始启用医院中的保洁人员帮忙看护，随着市场的需求量越来越大，护工的日工资不断提升，很多下岗职工、外来务工人员走进了护工的行列。

那些年，一人一天的看护费用大约是几十元到100元，这几年的价格已经涨到了160元到220元不等。一些家政机构看到了这个市场前景，开始请专业人士培训护工，一些优秀的护工不仅需要提请预定，他们经常是一个月几乎没有一天休息。

市场巨大竞争激烈

陈先生是来自河南焦作的一位农民，十几年前来包打工，因为没有一技之长，一直在工地上当小工。春，工地上的一个工友出了工伤，他作为陪护住进了一附院，但是由于工友是脊柱受伤，对于翻身有着很强的技术要求，无奈的情况下，单位只好雇佣了一位专业的护工对工友进行护理。

陈先生说：“当时每天的护理费用为180元，看上去其实就是给工友翻翻身、擦洗擦洗，配合医生护士做些辅助的工作，没事的时候也能溜达溜达、唠嗑，非常悠闲，比我在工地轻松且挣得多。于是我就动了心，并开始和人家套近乎，偷偷地学习怎么护理。半个多月的时间，我在不断地帮忙中学会了脊柱术后侧翻的技术，对于褥疮的防治等也有了初步的了解，最重要的是我和这位护工还成了好朋友。等到我的工友病情稳定后，我不断地从病房中一些需要帮忙的病人身上锻炼了护理本事。等到工友出院的时候，我找到那位护工提出了自己也想当护工的想法，他大方地接纳了我，当时正好有一位老人需要照顾，他就介绍给了我，按照他给我讲的注意事项我边做边学，冬天成为了一名真正的护工。”

走进这一行之后，陈先生才发现，其实这一行的竞争非常激烈，不仅有我市的多家家政公司进驻到医院中，一些医院也有护工，还有更多的“个体户”在其中，整个市场看似平静，其实暗流涌动。

对于这种无形的竞争，护工张大姐感触颇深。她从包钢下岗后走进这个行业时，周围做护工的人只有十几个，而现在她所知道的就有二三百人。她说：“那个时候，雇主对护理工作的要求并不高，护工只要能照顾好病人就可以，可是现在，护工成为了一个专业，挣钱并不像想得那么简单。”

专业机构对市场影响有限

李志敏是包头市拓康医疗服务有限公司的经理，做了20多年护士长的她，超龄后走进了经营的队伍，她告诉记者，目前她所在的公司其实是包钢医院自己独资注册的公司，其服务项目中就包括护工。

“在医院的30多年中，我见证了护工的变化，特别是这些年，随着老龄化社会的到来，以及人们生活、工作节奏的加快，市场对护工的要求越来越高，质量要求也越来越高。医院发现护工市场鱼龙混杂，很多不专业的护工正在从事着专业的工作，于是就想通过公司化运营，希望能够整合市场，规范市场管理，提高护工的整体素质。”李志敏介绍。

记者了解到，专业的护工不仅仅是简单的护理，他肩负着能够和护士医疗操作衔接的作用，比如吸痰、拍背、鼻饲饮食、褥疮的预防等等。李志敏也说，护工在生活护理的基础上，更多的是承担家属所不能完成的工作，例如在神经科能够协助医生护士完成康复训练，在骨科能够完成脊柱术后、髋关节置换术后的肢体翻动，在普外科对插入管道的护理、卧位的护理、切开术的护理等等，这样的护工才是市场真正需要的护工，并不是目前很多人理解的擦擦洗洗唠唠嗑。

为了获得更大的市场，也改变目前护工市场的现状，李志敏在初开始招聘护工，并按照护工标准化操作，手把手地教授那些想要走进这个行业的人，考试合格后成为公司员工，再给他们介绍工作。一年多的时间里，李志敏培训出了100多名护工，其中有20人成为护工中的佼佼者。

规范化管理是必由之路

“会处理老年人的突发疾病吗?”“钱不是问题，但一定要给我找一个专业点的、经验丰富的、懂得多点的阿姨”。李志敏介绍，现在的雇主要求很多，注重的还是从业人员的素质和护理技能。最关心的问题就是所购买的服务，是不是我所需要的，能不能达到我所期望的。

因为市场需求，李志敏对员工增加了“护理及心理辅导”的培训内容，护理技能范围拓宽了，除了护理之外还能科学地处理老人、婴幼儿、病患经常发生的意外，雇主对这些服务还是很需要的。

但在现实中，“五位护工中能挑选到一位优秀的就非常不错了。”李志敏直言。

由于护工准入的门槛低，自由度高，很多护工在依靠家政公司或者相关公司学到一些基本技能，接触几次病友后，就把公司给炒了。李志敏感慨地说：“公司培训的100多名护工中，如今流失了一大半，部分人虽然能力有限，但是挣得却和最优秀护工一样，很多时候，他们为了抢夺病源，还会压价竞争，严重影响着整个行业的健康发展。

记者了解到，目前仅包钢医院每天就需要护工80人左右，而“正规军”不足一半。在调查中，家属对于专业护理也只是表面上的认知，对于护工来自哪里并不关注。

李志敏称，目前护工从业者中外地人居多，他们的年龄偏大、文化水平低、个人素质不高、职业道德缺失已经暴露出来，本地人不愿从事“伺候人的营生”，高学历人群嫌弃等多方面因素直接制约着护工行业的发展。“未来市场到底该如何发展，规范化管理是必由之路。”李志敏说。（记者 赵永峰）

如果觉得《探讨护工市场的未来健康发展路径》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！