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最全餐饮外卖行业小程序解决方案出炉(教你布局私域营销阵地)

2023-05-24 分类:养生资讯

TIPS:本文共有 1548 个字,阅读大概需要 4 分钟。

小程序成为线下布局线上经营的最佳载体,不仅是市场的驱动所在,更是用户的迫切诉求。借助小程序实现转型,布局私域营销阵地,也成为传统餐饮商家的新契机。

一、餐饮外卖行业现状

1.平台扣点高达20%以上;

2.资源位竞价排名,付费推广成本高;

3.商家竞争压力大,全城比价;

4.无法有效沉淀老客户,很容易流失;

5.无法掌握客户有效数据,做不到精准营销;

二、餐饮外卖核心场景需求

1.搭建网上店铺,展示菜品;

2.连接小票打印机,订单自动打印,并有提示音;

3.设置配送区域,用户不在当前区域的不支持下单;

4.用户下单,可根据距离等承担相应的配送费;

5.针对老用户给与会员身份,并享受相应的权益;

6.客户能与商家直接取得联系,商家能接收到多渠道来自客户的信息;

得有店餐饮外卖小程序案例,禁止转载

三、得有店餐饮外卖小程序搭建方案

1.创建店铺

注册得有店账号,创建店铺,设置基本信息,如店铺名、网址、主营品类、店铺地址等信息。

2.搭建店铺

选择餐饮外卖类主题模板,一键套用,店铺预设的所有数据均可同步过来,把不匹配的图片、图标、商品替换成自己的即可。

若想改变部分布局,可自由拖拽编辑,还可任意DIY设计。

3.对接小票打印机

得有店支持飞蛾和易联云打印机,新建打印机。

4.选择配送方式

开启“同城配送”,

支持第三方配送和商家配送,第三方配送:UU跑腿、达达、顺丰同城、闪送。

设置配送规则,如配送区域半径五公里、起送价29元、配送费等,也可设置预约配送。还有一些配送细则,根据自身经营品类特点对应设置即可。

同城配送小票样式:

5.绑定小程序

已有认证的小程序账号,在得有店后台直接绑定即可。

若有已认证的公众号,也可复用资质注册小程序,且是已认证状态,首次免300元认证费。

也可通过得有店代申请,免300元认证费,长期持有已认证状态,系统自动绑定。

6.申请微信支付

进行线上交易的话,还需要申请微信支付。

自己可以去微信支付平台申请,并在得有店后台进行配置,过程比较繁琐。

也可直接通过得有店代申请与配置,流程比较简单,关键可以获得更低的交易费率。

7.上线运营

餐饮外卖小程序搭建完成之后,在得有店后台就可以提交小程序,等待微信审核,审核周期一般1-3个工作日。审核通过后就可以上线运营了。

得有店小程序客户审核示例

四、餐饮外卖运营策略

可与公众号、社群组合运营,形成私域营销闭环,有效沉淀新老客户。

1.品牌打造

如:外卖包装精美;给客户的小惊喜,如新鲜柠檬水;精美手提袋,客户不舍得扔,会留着装其他东西;这些都会刺激用户拍照发朋友圈传播,增加品牌的曝光。

2.引流

餐盒:在美团、饿了么平台上的订单放入卡片,卡片附带公众号二维码,关注可领取优惠券。

加店家微信,下次在小程序下单,可送精美小礼品。

扫楼:一般情况下,配送范围内都有写字楼,大多数外卖都是写字楼的上班族带来的。可设计名片、精致菜单,标注上特色菜,团购价还可享优惠,在写字楼分发。

3.用户裂变

当积累了一定基础的种子用户之后,就要利用现有用户去裂变带来更多新用户。

老带新拼团:推出适合拼团的菜品,在群内发布2-3人的拼团活动,老用户开团,仅限新用户参团。

新人礼包:新人访问,可以领取满减、折扣等优惠大礼包,刺激新客下单,超优惠的价格刺激用户进一步分享传播。

红包手气王:抢到最大或最小都有惊喜福利赠送。刺激群里用户邀请亲朋好友加入。

4.会员权益

成为会员,所有菜品可享折扣会员价,还有定期的会员福利,如新菜品尝鲜价、1元专区购买资格等。

有的餐饮店,堂食营业额高与外卖,可结合堂食锁客技巧,刺激顾客到店消费。如顾客充值300送200元代金券,分三次消费,100元、50元、50元,吸引用户多次到店。

以上就是餐饮外卖小程序整个搭建与运营方案,当然,运营方法有很多,可以结合自身门店情况找到适合自己的运营模式。

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