体检战争升级 爱康要实现“有人管（管到底”）

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“爱康回来了，张黎刚先生回来了。”

2017年6月23日，北京健康管理协会会长邱大龙站在台上说出这句感叹，他也坦言张黎刚对健康管理事业非常专注，不断推动行业创新，不断为社会创造价值。是的，作为爱康集团创始人、董事长兼CEO，张黎刚在私有化风波之后重新回到公众视线内，并且高调提出爱康要做有人“管”的体检。

在我看来，一下子，体检行业的“战争”升级了。爱康集团这次推出iKangCare+和iKangPartners+ 计划，是洞察了体检行业痛点，要把体检真正升级为健康全管理服务的一把火。

有人管的体检不是一句空话，是包含三阶段、全过程的爱康分级服务

或许有人要问，体检不可能没人管吧？说得细点，体检的时候这个检查那个拍片，熙熙攘攘真是每一项都有人管。问题就在体检之后：报告出来太多医学术语看不懂没人管，某几项指标有问题下一步怎么办没人管，具体一个身体部位或者功能异常怎么解决没人管……

爱康提出要做有人“管”的体检，就是要把体检后向服务全面“接管”起来，具体来说分为三个阶段——

1 、阶段一：体检后，整合爱康产品矩阵，用爱康APP、官方微信、全国体检中心、400电话以及外派上门服务，为客户提供专业、详尽的全方位体检报告解读服务。

2 、阶段二：体检发现异常后，爱康推荐深度筛查产品以及绿色就医推荐。

3 、阶段三：筛查后经医院确诊患癌，爱康免费提供三甲医院副主任及以上医生二次会诊和诊疗方案评估。

爱康分级服务的三阶段，层层递进，深度服务客户，由此形成爱康的iKangCare+企业客户分级服务体系。在实实在在的全过程爱康分级服务中，爱康用行动证明，有人“管”的体检不是一句空话。

针对体检关注重点：癌症，爱康防癌三宝和二次诊断及诊疗评估实现个性化服务

21世纪的今天，随着人们对品质生活日益增加的健康追求，体检里大家关注的重中之重一般来说就是两个：心血管疾病和癌症。特别是癌症，当前中国社会是谈癌色变的。针对体检发现异常和可能涉癌的客户，爱康结合国内领先的疾病检测手段，在体检套餐的基础上升级了对于高发癌症的解决方案，推出爱康“防癌三宝”：

1 、肠胃宝：针对胃癌和肠癌的早期筛查，爱康“肠胃宝”引入了中国首个粪便幽门螺杆菌基因分型检测以及肠癌早筛的粪便DNA检测。

2 、护肺宝：针对中国癌症发病率首位的肺癌早期筛查，爱康“护肺宝”包含了可筛查超早期肺癌的液体活检、肺部CT、基因检测等项目。

3 、君康宝：针对更全面的癌症早筛及疾病风险评估，爱康“君康宝”包含了男197项，女202项全套基因检测、18种高发癌症液态活检和肺部CT等检测方式。

我拿到的数据显示，君康宝售价59988元，可筛查的项目非常全面，包括全套的基因检测、18种高发癌症的液体活检等等。可以说，爱康的君康宝消费和服务非常高端。也许有人会问这么高价格的产品，客户的消费能力是否匹配？其实在强调消费升级的今天，关于健康的消费也是有非常强烈的升级需求的。套用张黎刚的一句话“在中国，只要能做出真正有价值的产品，肯定会有人愿意买单。”就像北京爱康君安的会员区，入会门槛是30000万元左右，也会给一些企业高管做升级服务，一天只接待服务20位左右的客户当然，优质的价格与优质服务匹配，像爱康的“护肺宝”，在深度筛查方案上，针对北京现在雾霾高发的情况，如果X光或者CT查出肺部结节，爱康可以使用最新的肺癌液体活检技术筛查超早期的癌症，从而在影像能发现问题之前就给客户发出预警。

整个中国体检行业，其实在针对体检后确诊患癌的客户，是缺乏强大专业医疗资源的。这是一个长期存在的痛点，爱康不断整合行业优势资源，立体化的支撑起客户与医疗专家之间的桥梁。国内，爱康携手战略合作伙伴好大夫在线，可帮助客户对接其平台上全国150,000 +优质医疗权威专家。国际，通过源于美国哈佛医学院附属麻省总医院的提供国际第二诊疗意见服务的机构沃迪康（WorldCare），可连接美国超过18,000名的顶尖专家医疗资源，包括美国哈佛医学院附属麻省总医院、布列根和妇女医院、丹娜法伯癌症中心、波士顿儿童医院、梅奥诊所、加州大学洛杉矶医学中心在内的多所世界顶级医学中心。此外，通过爱康旗下的导医通平台，帮助患者实现与全国近400家三甲医院专家的预约挂号对接……

爱康不断针对3大行业痛点变革推动体检业良性发展，用专业服务升维行业竞争

其实，体检行业的痛点远不止刚才所说的这几点。多年以来，爱康一直针对行业痛点不断的变革。早在十年前, 针对全国性大企业HR无法为员工提供统一标准的体检服务这一痛点，爱康网打通线上与线下平台，提供了全新的不同与医院的独立的体检中心的一站式体检服务，并通过连锁化经营，解决了大公司的痛处。

2015年，爱康推出体检宝，在企业买单的固定套餐基础上，具体体检的个人可以根据自身情况增加一些针对性的项目。这样保证标准套餐也不浪费掉，也进一步解决了客户的个性化体检痛点需求。而这次，针对用户对体检重视度不够和后续服务没跟上的问题，爱康再次升级公司战略和服务。帮大家把体检后问题解决掉的同时，爱康要对个人健康管起来，还要管到底。

与价格上的竞争不同，爱康坚持自己的中高端路线，通过不断的产品创新和服务创新，提升了整个体检行业对于客户的价值。不得不说，这才是行业革新者的高明之处。

人们对品质生活和身体健康的追求不断提高，爱康的战略升级和业务创新也非常及时、精准。在专业化体检服务上，爱康正在对行业竞争进行升维，我相信会持续引领整个私营体检行业。2016年，北京市400多万北京人做体检，其中有120多万人在爱康，也就是每4个北京人做体检，就有1个在爱康。2016年，爱康国宾服务的全国体检客户为560万人，差不多个人买单的已接近100万人次，这个数字也越来越在上升，也就意味着2B业务外，2C的个人客户比例在持续上升。张黎刚带领的爱康集团要在体检医疗行业实现有人管、管到底，这被业界看好。还是那句话，金杯银杯不如口碑，可以想象未来，会有更高比例的客户选择爱康。

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