海口一女子称足疗店拔火罐造成三级烫伤（臀部烂了个洞…）

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近日，市民曾女士向记者反映，她在海口一家足疗店拔火罐导致右臀部被烫伤，长水泡后伤口溃疡一个多月，至今仍未痊愈，痛苦不堪。曾女士说，她事后要求足疗店赔偿相关损失，但事情一直没有得到处理。曾女士拨打12345热线投诉后，海口市市场监督管理部门介入调解。

01 “我拔火罐臀部被烫伤”

曾女士告诉记者：

1月24日下午4时左右，她腰部不舒服，前往海口金贸西路茶叶城3楼的新天足会所，根据技师马先生的建议拔火罐。

曾女士说，

在拔火罐时，她感觉灼热难忍，

急忙呼叫马先生，

告诉他拔火罐的部位感觉疼痛。

马先生告知她没事，

忍一忍就好了。

曾女士拔火罐后回到家，发现右臀部被烫伤了，刚开始肿痛，继而出现水泡、溃疡并有脓液流出。她打电话把情况告诉了马先生。马先生说用点消炎药就会好。曾女士于是先后到社区卫生服务站、省人民医院接受治疗，但一直没有痊愈，后来臀部烫伤部位烂了一个洞，她每天坐立不安，非常痛苦。

3月15日下午5时，曾女士到海口龙昆南路的解放军928医院门诊烧伤科检查。诊断结果为：右臀部拔火罐三级烫伤，面积约0.5%并感染。

曾女士的伤口目前还没有痊愈，医生说如果再不痊愈，就需要施行植皮手术。曾女士不想做手术，目前选择保守治疗。

02 有关部门介入调解

曾女士提供的伤口照片显示，

她臀部被烫伤后导致溃疡。

(图片可能引起不适，慎点)

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曾女士认为，因新天足会所工作人员的操作失误，才导致她被烫伤。曾女士事后要求足疗店赔偿她相关损失，但一直没有得到处理。曾女士拨打12345热线投诉后，4月7日，海口市市场监督管理部门介入。

昨日记者就此采访了

新天足会所

海口金贸西路店的寇经理。

寇经理说：

“曾女士反映她1月24日来我们店里拔火罐被烫伤，但于3月份才到店里要求赔偿2万元。我们让她先接受治疗，待痊愈后再拿治疗费用的发票来商量赔偿事宜。”

海口市市场监督管理局龙华分局金贸管理所工作人员表示，“曾女士认为是足疗店的工作人员操作失误导致她被烫伤，4月7日，我们组织双方进行调解，但没有达成一致意见。我们建议曾女士先申请医疗鉴定，然后通过法律途径解决问题。”

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