商铺营销别钻“魔性洗脑”的死胡同

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路边的商铺里卖货，三分靠产品，七分靠吆喝。但这吆喝声若是过了头，就不受待见了。10月中旬，漳河万达楚街有两家门面相对的水果店靠喇叭吆喝招揽生意，简短单调的广告语显得特别“魔性”，喇叭声声入耳，与楚街一墙之隔的万达华府小区住户感觉被“洗脑”了，表示“在家里的每个角落都能听到，广告印在脑海里，头都是大的”。不堪其扰的住户代表只好投诉至“市委书记专属版”，请有关部门协商解决。

商铺卖货拿起喇叭吆喝，算个常规操作。一只能录音的喇叭，录上几段简单的话，对商铺经营者来说很轻松。还有的商铺用上功率不小的音箱，广告语与音乐伴奏齐上阵，显得更“热闹”“上档次”。学校附近的商铺也不能“免俗”，有家长吐槽，在学校门口站着接孩子，总听着附近商铺播放的广告宣传音频，回家路上满脑子都回荡着商铺的广告声。类似的噪声扰民事件可谓屡见不鲜。就在前几天，有家住南台市场紫薇园小区的居民投诉，小区大门口对面新开了一家锅盔店铺，每天音响音量都很大，上过夜班的人白天想睡个觉都不行。

属于常规操作的吆喝，也是要守规矩的。《环境噪声污染防治法》规定“禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客”，“禁止任何单位、个人在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭”。其中“噪声敏感建筑物集中区域”，指的就是医疗区、文教科研区和以机关或者居民住宅为主的区域。2017年2月1日施行的《荆门市城市管理条例》对相关法律责任有规定：制造噪音干扰他人正常生活的，由公安机关给予警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。

商铺营销卖货无可厚非，但营销应有度，也要多动脑筋。漳河万达楚街的两家水果店喇叭声音量大到扰民，也含着两家店互相竞争的意味。毕竟他们售卖的是同类产品，都希望进入自己店铺选购的顾客更多一些。单调蹩脚的广告语通过喇叭一遍遍重复播放，很难说这种举动到底是在拉客人进店选购，还是在做令路人避之不及的赶客的事。尤其是住在附近的居民，本来都是这两家店的潜在客户，会不会因为被这些噪声惹恼了舍近求远，不肯光顾？简单粗暴的营销手段，可能败坏了路人缘；在违法的边缘游走，给我们文明城市的招牌也抹了黑。

解除商铺营销的噪声污染给居民带来的困扰，需要有关部门及时出手制止违法行为，也需要对商铺营销的方式方法加以规范。什么时间段可以打开喇叭播放？播放的音量需要限制在什么水平？物业、居民、商铺之间有必要经过沟通后定下标准。还有一些问题，可以通过技术手段来解决。比如，上海闵行试点采用有“定向声技术”的智慧广场舞系统，让音箱两侧的音量随角度扩大快速递减，解决了广场舞噪声扰民的问题。

经验可以借鉴，卖货的商铺也要多花点心思，不必钻进以“魔性洗脑”的营销方式招徕顾客的死胡同。不如提高自己的产品质量，大大方方摆出来试吃、试用，用热情周到的服务来吸引顾客、留住顾客，也可以静悄悄地把钱给赚了。

【来源：荆门日报】

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