顺丰快递员遭“恶意投诉”（连吞40粒安眠药：要以死维护尊严）

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前两天，山东东营广饶县一个姓张的客户因为丢了一只芒果，于是开始不依不饶地不断投诉，最后女快递员被公司罚款2000元，并且跑到客户家门口下跪，还给客户买了一箱芒果赔偿，这个客户还是不肯罢休，非要让快递公司开除了这个女快递员不可。

随后民警给女快递员写证明“撑腰”，称不必摒弃尊严乞求原谅，并且建议圆通退还快递员被扣除的工资，并将投诉者加入黑名单。才让这个事情朝着有利于女快递员的方向反转，很多网友也纷纷谴责不断投诉女快递员的客户太不近人情，太没有人味。

“芒果事件”发生才没有几天，江苏常州又出现了一个顺丰快递员被客户恶意投诉的事情：被投诉的快递员叫杨军，是江苏常州的一名快递员，在当地的顺丰快递工作。

因为顾客的一次“恶意投诉”，结果杨军被公司处罚，还让他写500字的书面检讨，杨军悲愤交加，写下了“在尊严和工作面前，我可以不要工作。”的字句。

随后，到了6月9日，杨军决定“以死维护自己的尊严”，在家中连吞40粒安眠药。

那么，杨军为什么要这么做呢？这件事起源于一起“恶意投诉”。

这件事还要从6月8日说起，当时由于端午节放假，只有杨军一个人值班发快件，他在派送一个沙发四件套时，发现收件人电话号码少了一位数，于是就打电话给发件人询问。

结果对方接到电话，态度相当恶劣。一阵谩骂后，对方让杨军提供运单号，人当时杨军正在开车送货途中，无法立即查询号码。

结果杨军还在送快件，就接到顺丰公司打来的电话，让杨军去面谈。

原来是杨军被投诉了，客户投诉杨军骂人，但调取了通话录音后，却发现杨军并没有骂人，而是客户在骂杨军。但公司还是扣了杨军5分，并调离目前区域作为处罚。

而根据当地顺丰的规定，如果员工累计被扣20分，就要被辞退。

而杨军表示，公司把自己调换的新区域是个老旧小区，路很窄，自己又负责派送大件，车子大根本进不去，这样做无非是变相逼我辞职。

于是他在检讨书中写下了“要尊严不要工作”的字句，他认为自己是遭受了恶意投诉，并且受到了公司不公平的待遇。

6月10日下午，杨军给弟弟发去“来生再做兄弟，我真不该来顺丰”的信息后，就连吞40粒安眠药，要以死维护尊严。而幸亏被发现的早，这才没有酿成终生的遗憾。

出院后杨军表示，这两天他看到新闻报道，圆通快递员因为丢失了一个芒果下跪，还被公司罚款2000员，幸亏民警开证明力挺，这件事让自己很感动，希望以自己的故事，让那些被恶意投诉的同行们都能够有尊严地站出来。

而从杨军在微信中的聊天记录可以看到这样的话：希望公司将我的血汗钱一分不少地打在我的卡上，人死不能赖账，从我工资里扣500还给李少杰，他够兄弟，我这个人尊严比生命重要，这次我被伤得太深，我要以死维护尊严。

杨军还在微信中表示，你们顺丰可以不用维护员工的尊严，我自己可以去用各种途径来讨回公道。

为了进行核实，媒体向相关各方当事人打电话，希望得到多方面的声音，而直到昨天晚上，投诉杨军的发货方河北廊坊的张某始终不接听电话。而顺丰方面则表示，会安抚杨军，如果员工受到侵害，公司也会为其争取利益。

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