头条小店购买订单查询

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1、头条小店买家在哪查看订单

第一种：可以自己配置，先配置自定义菜单，设置订单查询就能点击这找到订单。

第二种：通过微信找已购买订单，微信搜索公众号“放心购优选订阅号”，点击下方菜单“放心商城”我的订单就能查看了。

第三种：联系客服。若人工客服不在线，也能开启和机器人客服对话，点击订单信息中售后问题。

2、头条小店订单三种状态

其实订单完成下单后，就会呈现出三种状态，分别是待确认、备货中、已发货。待确定是已经完成付款，商家可主动联系用户确认。备货中，就是商家待执行发货操作。已发货，就是呈现发货状态，可随时跟踪物流信息。

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