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汽车三包新规全文

2023-07-16 分类:百科

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1.包退

如果您购买的车辆,在购买之日起,六十天之内,或者行驶3000公里以内,发动机出现故障,在4S店更换了两次发动机还不能正常用车,可以向经销商退车。

另外,在三包有效期之内,因为安全设备故障(如刹车相关设备)进行修理两次还无法正常使用,车辆主要的零件(如发动机,变速箱,车辆悬挂)更换两次没有解除问题,也可以要求退车。

2.包换

包换是在三包有效期之内,同一个车辆故障,维修过五次,或者因为车辆的质量问题,累计维修时间超过三十五天以上,可以要求换车,如果经销商没有同款车型,或者只有低于问题车辆配置的车,消费者可以要求退车。

3.保修

车辆的相关零件在保修期内,如果出现质量问题,可以到4S店要求免费进行维修和更换,各种零件的保修期不尽相同,大家可以查看一下自己车辆的保养手册,不要在保修期内,车辆零件出现问题,到外面维修店去花钱修理,可是不划算的噢。

另外,如果修理时间超过五天,可以要求经销商给你提供备用车辆或者补偿交通费用。

汽车三包新规全文

   2021年7月27日,国家市场监督管理总局公布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称《汽车三包规定》),自2022年1月1日起施行。

   该规章在2013年施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上,进行了较大幅度的修改,主要包括以下三个方面的内容:

一是进一步加大消费者合法权益的保护力度,对经营者提出更加严格的三包责任要求。

   比如:规定家用汽车自三包有效期起算之日起7日内,出现因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的,销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车~

  明确销售者为消费者退换车时,应当赔偿消费者的车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失丶

  通过降低使用补偿系数,进一步减少消费者退换车时向销售者支付的使用补偿费

   要求生产者在三包凭证上明示家用纯电动、插电式混合动力汽车的动力蓄电池容量衰减限值,供消费者在选购车辆时参考

   将三包有效期内同一质量问题累计修理超过5次或者整车累计修理时间超过35日予以换车的限定条件,缩减为4次、30日

  规定生产者、销售者、修理者等经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品进行维护、保养的企业,并将其作为拒绝承担三包责任的理由

  修理者履行三包责任时能够核实购车信息的,应当免除消费者提供三包凭证的义务

  消费者遗失三包凭证的,销售者应当为消费者及时免费补办等。

二是适应产业发展和消费升级需要,扩大家用汽车三包调整范围。

  针对家用电动汽车快速发展的情况,将动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件质量问题纳入三包退换车条款对家用皮卡车实施三包,保护皮卡车消费者权益,促进皮卡车行业快速发展将家用汽车污染控制装置的主要零部件纳入重大质量问题退换车条款,加大对机动车排放污染的防治力度。

三是针对家用汽车三包工作的发展变化,进一步完善相关监管制度。

   强化生产者的质量责任,要求生产者不得故意拖延或无正当理由拒绝销售者、修理者提出的协助、追偿等事项加大违法行为处罚力度,对故意拖延或无正当理由拒绝承担三包责任的经营者,明确依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的有关规定实施处罚借鉴国际通行做法,鼓励有关组织建立家用汽车三包责任争议处理机制,便于利用第三方专业资源免费为消费者提供公正、专业、便捷、高效的三包争议处理服务,同时降低行政和司法成本等。

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