华益傲峰社群运营的一些感想：在探索中超越（在实践中专业）

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随着公域流量的获客成本增高，近年来越来越多的商家开始通过“群”对客户进行集中管理和提供服务。这就对企业有了新的要求，要从原来的“钓鱼人”变为现在的“养鱼人”。但是不少商家发现，自家的社群拉起来后却有了新的困扰：

1. 只会发一些公司产品信息，不知道还能说一些什么？

2. 尝试用发红包来激活，但群成员抢完红包之后就没人吭声了；

3. 总是有人发广告，群规则形容虚设。

拉群容易，运营难，问题到底出在哪里呢？

转眼间，华益傲峰社群已经运营一周了，大家看到群里可能只是每日的分享，但每一次分享的内容以及时间，我们都是经过慎重考虑的。犹记得在公司刚开始决定做社群的时候，赵老师说：在做社群运营之前，首先想清楚通过社群运营到底想要满足消费者什么需求？

想清楚这个问题的关键是找准自身的产品定位，根据产品定位，给社群找到最合适的运营方法。简言之：就是客户需求决定了产品定位，而产品定位决定了社群的类型。

1. 找准定位

华益傲峰16年一来，一直专注做好牧企咨询培训这一件事。尤其是近几年以来，行业受疫情、直播带货、以及新营销的影响，大家都在重新调整经营战略和营销模式，很多中小企业也在尝试新营销手段和销售技巧，提高销售效率和业绩增长，但是我们在调整的时候，会遇到几个方面的问题：

一 对新营销模式如何才能对原有的经营模式起到助力作用，才能适合公司发展？

二 新营销形成必然会对产品品牌产生新的影响，所以都会考虑对原有产品结构优化调整。

三 想要真正的实现转型，归根到底是人员的问题，现在的员工能不能胜任转型后的工作，或者能不能招来这样的员工，成为我们战略升级改造最大的绊脚石。

根据华益傲峰近三年来对市场环境营销模式的辅导总结，针对成长型农牧企业企业模式升级有着独有的系统，无论是采用线上经营还是线下经营都不长久，只有以顾客价值为中心，采用线上线下结合的模式才能在未来建立属于我们企业自己的经营生态。

华益傲峰也根据用户需求和产品定位，做出三类社群：农牧新营销成长蜂享荟、农牧爆品营销蜂享荟以及农牧人力资源成长蜂享荟。

2. 匹配对应的服务

当明确了自身产品定位以及未来发展趋势，社群运营的重点也就明了——即以内容分享为核心干货输出型社群。

企业如何借助产品实现品牌化？

爆品是什么？有什么优势？又如何打造爆品？

互联网的发展，如何借助杠杆实现营销升级？

如何线上私域+线下渠道结合，实现营销重组？

如今招人难，留人更难，中小企业的破局之路在哪？

…….

所以，产品的定位决定了用户的决策成本非常高，在购买前需要足够得理由，也就是专业的内容，用户最在乎的是能不能从社群里获取到专业的内容。

用专业的内容，建立彼此之间的信任，用日常的交流，增加彼此之间的友谊，这也就达到社群的初步目的即建立链接和感情。

3. 确定具体的形式

当确定了以专业内容为基础分享型社群，那么就会遇到以下问题：

1. 应该什么时间段分享？

2. 一天分享几次不会引起用户的反感？

3. 分享的内容应该如何规划才能更有效让用户吸收？

4. 如何更有效激活用户的反馈机制？

5. 内容分享的形式又有那些？

6. 还有哪些运营方式可以帮助到用户？

……

所以，社群的一切设计都应该以用户为核心。比如我们社群的用户都是企业老板或者高管，那么我们在发主题相关的专业性内容时，就要搭配一些管理类的内容。每天的蜂小妹早安心语、蜂言疯语以及老师的蜂师醒语，再搭配上每周群友介绍和直播分享，不定时的热点话题讨论，多维度激活社群。

至于红包，我刚开始也很犹豫，群里都是老板和高管，根本看不上这点红包。可是我们想，企业的终极目标是效益，所以每天早上的红包都是送“效益”，也契合我们华益傲峰的理念，让业绩增长变简单。因此，每天早上的红包也被保留下来。

愿我们一路相伴，顶峰共庆！

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