餐饮营销的三大“大骗子”(遇到后迅速避开)
TIPS:本文共有 2051 个字,阅读大概需要 5 分钟。
很多餐厅都在做营销,但利润往往入不敷出,为什么呢? #餐饮营销#
餐饮营销的核心逻辑是从最基本的层面看营销,很多餐饮人厌倦了营销,即没有看到营销的本质,太容易被“愚弄”。
餐饮营销的“欺骗”有三个层次,包括被自己欺骗、“成功案例”欺骗、“营销高手”欺骗。
在这种情况下,餐厅老板必须睁大眼睛,否则会很危险。
第一关:被自己愚弄
餐饮营销是一个永恒的话题,很多时候我们把失败的原因,归咎于营销的问题,其实大部分营销的第一个错误就是“你被自我营销”,最后由于决策失误造成的,注定要失败。
大约5年前,一位厨师加入了我朋友的团队,他曾是一家高档餐厅的主厨,他最拿手的菜之一是米粉,成本低,卖价高。
后来,厨师决定开自己的餐厅来卖米粉,他之前已经做了充分的心理准备,考虑到自己米线的声誉、食材、市场以及未来的运营成本和装修等问题,尤其在营销上努力工作,还问过客户、亲戚、同学等,得到了支持。
经过几个月的时间,他每天店里有二三十个人吃饭,他还询问了顾客的意见,所有的顾客都对他的米粉赞不绝口,但是回来的顾客越来越少,然后每天只有三四个客人来吃饭,说把菜单和地点发给我。
先看价格,米粉20元一碗,与他原来的99元相比,真的是非常贴近老百姓,看了看地理位置,是一个拆迁的老城区和正在建设的新城之间的位置,附近有很多米线店。
当问他附近其他商店米粉的价格时,厨师兼老板没有直接回答,相反他说这些花椒比不上他自己的花椒,他从同仁堂买食材、制作方法、汤料,甚至最简单的花椒都是从同仁堂买的。
后来我问了他一遍又一遍,他终于告诉了我一些附近的情况:
附近大约有三家米粉店,价格是9-15元一碗,因为这里的租金很便宜,所以他想在这里让更多的人来吃米线。
最后告诉他没人来的原因是人们认为贵了,它们虽然没有你那么美味,但10元一碗的米线,为了一碗美味,却要花两倍的价钱,这里的顾客不是你原来的五星级饭店餐厅的顾客。
米线店这么多,租金还很低的原因是观众群体的消费能力很低,所以只有便宜的米线才有生存空间,因为利润太薄,不管客流量有多大,租金还是负担不起的。
但最终,对方无法接受降低食材成本的方法,他知道这是他最大的优点,也是他最大的缺点,所以他最终选择了结束店铺的经营。
这是一个典型的自我洗脑营销案例,创始人是自己推销的,这是失败的最大原因,我们不能在错误的方向上鼓励自己,走上不归路。
尤其是“美味”,这肯定不是这家餐厅成功的核心原因,因为我们在开业前就认为自己是美味的。
没有一个餐饮从业者会出售他们认为不好的东西,甚至不好到可以上菜单的程度,但什么是好东西呢?
每一个餐饮创业者在创业前,都会到处和人说,我的东西怎么怎么好吃,让大家都知道,结果这家店,生意惨淡,很快就倒闭了。
餐饮行业,产品是核心,不是食品。食物是我们制造的,产品是我们销售的。从本质上讲,如果菜品卖不出去或者顾客愿意买,那么餐厅就不会产生我们满意的营业额。
所以:我们需要关注产品,而不是食物。
大多数餐饮人都会犯原则性错误,也就是说,我的产品都很好吃很容易卖,这就是为什么80%的餐饮做不好。
第二阶段:被“成功故事”所愚弄
营销是一种技能,我们不应该总是想去学习营销,首先我们应该知道生活中更多的是被别人营销,如果你不能看穿别人对你的营销,你怎么能去营销别人呢?
我的一个朋友是跆拳道教练,他说:“要想打别人,你必须先学会挨打。”
之前看过一位营销顾问写的提案,它基本上是说,它将以一种新颖的方式在一个月内销售数万个套餐,提案的内容虽然详细,但是有一个致命的逻辑不合理的地方,但是一般人是不会注意到的,只有后面才会发现。
当时我有两个理论:
第一种:解决不合理是这种营销的核心精髓,虽然分享出去了,但又不想被别人模仿,所以故意隐藏和掩盖问题;第二,这个案例本身是错误的,虽然故事很完美,但毕竟只是一个故事,所以有些不合理的地方不需要合理化,只要不明显就好。然后联系了本案涉及的知名品牌的市场总监,寒暄了几句之后,我问他这个营销计划是否保密。
想看看确切的原始营销计划,他们寄给我,问我为什么来这里,我说我辅导的品牌会执行这个计划,但我觉得里面有些不合理的地方。
然后,对方很尴尬,我说这个营销计划是他策划的,很失败,花了很多钱,在4个月内就卖出了十几套。
然而,他不愿意这样结束,所以把营销案例包装成“成功的经典案例”推向市场,习惯于营销同行,这条路也是再走一遍,就是“废物再利用”。
这个故事的寓意是,当你在学习营销的时候,很可能营销本身就是在营销你。
第三个层次:被“营销大师”愚弄
营销就是要打破常规,大部分营销无效的原因,就是用的太长、太多、太流行,就像魔术师的帽子戏法,每顶帽子都出兔子,那为什么几十年的顾客喜欢就为你鼓掌呢?
餐饮业不同于其他行业。
对于大多数人来说,其他行业的门槛都在门外,门槛很高,你也不能轻易地进入队伍。
但是餐饮圈的门槛是在门里面的,进来你才看到门槛,一旦进去就很难撤退,基本上都是带着失败离开。
如果你想营销别人,你必须首先知道营销的门槛不是一个崇高的理论,而是一个坚实的经验。
如果觉得《餐饮营销的三大“大骗子”(遇到后迅速避开)》对你有帮助,请点赞、收藏,并留下你的观点哦!