美容养生店社群营销案例：设计耗卡模式避免120万的储值变成负债
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储值120万可能拖垮你
我一个朋友的爱人在江西九江开了一家美容养生SPA馆，由于我一直在营销领域深耕10多年，在社群营销领域做了200多个成功案例，所以，我朋友非要让我帮忙策划，经过前面一段时间的谋划，我们通过社群引流、吸粉、转化，不到一个月的时间，他们这家美容养生馆就储值了120多万。
当然说实话，这个也没有什么可炫耀的，因为我帮他们设计的是一整套的实体店社群营销流程和后面的美容养生行业卡模式。
实体店社群营销流程：引流、吸粉、锁客、充值，这个我已经讲过很多案例了，也有很多比这个成绩好很多的。
这个案例主要是我帮他们设计的后期耗卡模式，是非常值得一讲的，因为这个行业只是充了值，没有后期持续的耗卡，这120多万很有可能变成负债。
我朋友他们就遇到了这个问题，储值120多万本身是满心欢喜的事情，但是2个月过后，所有的储值消耗特别困难，于是我对他们所有店内的项目进行切割，把项目变成了一套套解决方案，并给顾客进行专业说明。
因为我们在之前做活动收到了很多储值，但其实对他们来说这也是一笔很大的“负债”！
我们具体是怎么做的呢？
其实耗卡难的核心原因是什么呢？就是在我们让顾客进行储值的时候，只是让顾客给了钱并没有给顾客一套解决方案！
所以现在想要去解决储值耗卡的问题，就必须要给顾客提供一套解决方案！
只要把这一个问题解决了，耗卡的问题就解决了！在耗卡的过程当中我们转向再来做引流、裂变、复购就会很简单了！
那么这一篇文章我就主要给大家分享美容养生馆如何来解决耗卡的问题？
我相信今天的分享对于很多准备进入美业的人，或者是从事不是特别久的伙伴会有很大的帮助，参考我给出的方法，你对你们店的产品和项目进行梳理，再通过我今天分享的这种方式去操作！
如果你真的看明白了，搞懂了（当然不懂可以私信我），我保证你的耗卡和销售都一定都不是问题！
他们这个美容养生馆店里面主流的项目就是脸部的护理，肩颈理疗、按摩等等。
我告诉他们这些项目都是可以进行分阶段的拆分，也可以说是切割，我们一定要明白我们的所有的项目都要去进行分阶段拆分！
关键操作要看好
你看，我们的顾客今天来洗脸，那她就只是来洗脸吗？
我们在这里就来举一个最简单的，也就是今天我们所有美容养生行业都会有的一个项目叫做“面部护理”！
你们可以思考一下，你们给顾客做面部护理的时候，常规是怎么操作的？
面部护理299元一次，今天我们打包卖10次，只需要多少钱呢？只需要1990元对不对！
顾客花了1990元在你这里，储值了10次面部护理，第一次洗完了之后，她可能很长时间就不来了！
于是你给她打电话说：王姐呀，你在我们店办了1990元的这个面部护理卡，现在还有9次呢，你看你什么时候有时间来进行护理呢！
顾客会怎么说，她说：哎呀不好意思，李总，我最近有点忙，没时间啊，过段时间再去。
是不是这样，她说了一个“很忙”，你就没招了，你只能说：王姐啊，那您尽快的来做做。
所以你说的所有话在“很忙”两个字面前都显得非常的无力！
这就是我们常规的做法，对不对！
这个时候我们就要去思考了，由于她长时间的不来，请问这1980元是你的利润吗？显然不是！它变了你的负债！
久而久之，你会发现，你店里面有很多顾客都没有把卡消耗完，那这个时候你就很痛苦了，因为如果今天经营的利润不够，现金流不够了，请问你该怎么处理呢？是关门啊，还是怎么样？你没有办法去做！
所以这个时候“负债”会把你整个店拖垮！
今天给大家分享的就是如何通过“切割或者拆分”把负债清理掉！
我还是继续以面部护理来跟大家讲。
同样是面部护理，我把它进行了“拆分”和“切割”！
如何拆分和切割
一个脸想要面部护理完，要达到滑嫩、光泽、Q弹，重返20岁，我们需要几个步骤对不对！
那这几个具体步骤是怎么做的呢？
第一个步骤：
我们给它取了一个名字叫做“深度清洁”，299元一次需要进行两次！
第二个步骤：
我们叫它“营养导入”399元一次，需要进行两次！
第三个步骤：
我们想了一个名字叫“细胞灌溉”499元一次，需要进行三次！
第四个步骤：
我们取了一个牛逼的名字叫“能量激活”599元一次，需要进行三次！
并且我要告诉你，必须按照这一个顺序依次来。才能够达到滑嫩、光泽、Q弹，重返20岁！
现在这四个阶段加起来原价是4690元！现在我们只需要1990元，10次全部获取！
现在切割之后的面部护理次数没有发生变化，价格没有发生改变，利润有没有发生改变，唯一改变的就是面部护理的操作步骤变成了四个阶段，显得更加专业！更加容易销售！
你是不是会问，到底这样切割之后怎么能够和耗卡相关呢？
拆分之后如何
这样做了之后今天顾客交了1990元就不是洗脸了，而是卖了一套解决方案！
你看，我们回到刚才的场景，现在我可以这样说：“王姐，你看，你刚刚进行完深度清洁，一定要一周后来进行营养导入喔，如果一周后你不进行营养导入，你再来的做面部的话就又要先做深度清洁”。
她做完一次后，过了一个星期你给她打电话：“王姐，赶紧要来进行营养导入喔，如果你不来，再来的又要从深度清洁开始。
所以这个时候她的这个“忙”字，不是忙不忙了，是你必须按照我的规划流程往下走！
这样的话，我们在成交顾客进行塑造价值的时候，我们也一样，就是按照这样的一个过程来进行塑造。
也就意味着在“储值”的同时，就已经在开始耗卡！所以耗卡不是说今天把卡用完了，而是耗卡一种策略、一种方案。
耗卡不是说今天把顾客弄过来，让顾客搞一堆东西，快速的把钱耗完！
这是暴力的做法，是不可取的！而你在成交顾客储值的时候，就已经给了她们一套解决方案！这个解决方案就是1990元！
我这里是对面部护理进行举例说明。
当我把这一整套弄完之后，对他们的的肩颈调理、臀部按摩、胸部调理等等项目，全部进行了一个拆分和切割。
那这样切割后所有的价格没有发生变化，所有的项目都没有发生变化，但是所有的营销，所有的成交，所有的耗卡，全部解决了。
更容易销售和储值
这就是我这篇文章要给大家分享的，通过这样操作，不仅销售提高了，请问耗卡有没有解决？卡耗光了，是不是又要进行复购。
所以大家会发现，我们通过这种切割和拆分的营销型设计之后，我们就把整个流程进行了全面的打通。
这就是用拆分和切割思维来解决耗卡的问题！
如何用社群营销来引流
下面我给大家简单分享一下我是如何用社群营销来解决引流的问题？
我还是要从拆分和切割的逻辑当中给大家去讲，以前一个面部护理，假如你想要把面部护理变成一个赠品，你如何来赠，就这一个产品，没法赠送给客户，就是赠送了，因为你的10次面部护理就是一次299元，每一次洗的都是一样的，并没有给顾客期待的感觉，所有你拿一次给顾客作为赠送，她洗了感觉就那样，她就不洗了，她都不洗了你还冲个屁呀，对不对。
现在由于我们进行了一个切割，所以我们可以把“深度清洁”这一个环节拿来免费，只需要19.9元！
这样去做了之后，在我们社群里面来卖，19.9元可以享受299元的面部护理的深度清洁。
顾客购买了这个19.9元的深度清洁之后，来店里操作的时候，我们是不是可以告诉她，你想要让你的脸滑嫩、光泽、Q弹，重返20岁，那其实是有4个步骤，今天我们给你做的这是299元一次的深度清洁，需要清洁两次，然后还有营养导入2次、细胞灌溉3次、能量激活3次！加起来一共10次4680元，现在只需要1980元！你就可以全部得到。
这个时候在社群引流，这个项目就是一个很有价值的诱饵产品。
而平时你为什么总是拿一些跟你的项目毫无关系的产品来做引流，为什么你设计诱饵产品不吸引人，核心原因就是你没有对你的产品进行拆分和切割。
如果你把你的产品像我们这样进行拆分和切割了，我可以告诉你，每一个项目我们都可以把它的第一个阶段拿出来打包！
我们把面部护理的第一个深度清洁拿出来打包，把肩颈的第一个关节拿出来打包，臀部按摩的一个环节拿出来打包，胸部调理的第一个部分拿出来打包，完了之后顾客享受所有的产品和服务，她都没有享受齐全，给了你对顾客进行追销的一个可能性！
所以大家一定要明白，社群只是一种工具，我们要想做好我们整个店的销售，还有很多的环节需要设计和规划，最后才能真正的做好我们实体店的营销！
通过我这篇文章的分享，希望我们所有做美业的伙伴、老板、创业者，能够真正明白，站在顾客的角度如何去设计你的产品，因为你的产品设计决定了你的商业模式，你的商业模式决定了你的营销方案，你的营销方案决定了你是否能够引流、转化和裂变！
所以营销不单纯是营销的事，更不单纯的是引流、培育、成交、复购、裂变，还包含产品规划设计，模式规划设计等等。
今天我就分享这么多，你可以举一反三，用到自己的项目或者店里。 持续关注我，我会不断的给你分享具体的案例。 如果你的实体店遇到困惑了，你可以私信我，我会给你一定的答复。
作者 | 李书国 | 实体店社群营销全流程策划
全流程策划包含：店铺竞争分析-同业策略应对-店内产品线规划设计-前端引流设计-建立社群-群内互动-社群裂变-引流到店-消费充值-锁客方案-后期裂变。
最终会以一个完整的实体店社群营销方案呈现给你，包含操作细节，直接落地。
我们已帮助50+企业实现业绩倍增，为200+实体店提供社群营销服务，梳理300+个人品牌打造案例。
我们专注社群商业生态建设，全网流量布局，实体店营销裂变增长。
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