养生保健门店能否长久取决于文化

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文化是万力之源，现代企业卖的是什么？麦当劳卖的仅仅是面包加火腿吗？不是，它卖的是一种快捷时尚的个性饮食文化。再比如可达公司，他卖的是相机和胶卷吗？不是，它卖的是留住人们记忆的感觉。还有百事可乐的广告，你喝的不是饮料，喝的是阳光、活力、青春与健康……等等。

我们做养生指南服务中心也是一样，我们卖的不光是养生保健产品，我们卖的还有产品深处包含着的隐性东西——文化。养生指南服务中心推荐给客户的不仅仅是产品本身，产品在满足客户养生保健需求的同时还满足消费者精神上的需求，给客户以文化上的享受，满足他们高品位的消费，这就是养生指南服务中心的核心营销方式：文化营销。

物资资源可能会枯竭，产品也有可能停产，但是文化却可以生生不息，养生指南的文化是服务中心的根基，产品是服务中心的种子，推广、营销养生指南的文化好比是在土壤里播种、耕耘，然后培育出品牌这根幼苗。可口可乐只是一种特制饮料，和其他汽水饮料也没有特别大的差别，但是它可以做成全球知名品牌，并形成一百多年的历史，消费者喝饮料的同时也是在享受其文化。

养生指南服，全生活的服务理念很好，我们要对养生指南的这些文化进行深入的解读，在养生指南服务中心提供的健康知识、健康教育、健康指导、健康管理要与那些纯做会销的完全区别开。一个吃保健品的跟着一个卖保健品的，到处领礼品、串场子、跟风、凑热闹，总想着占点便宜，这是养生保健行业混乱的根本原因。

中国国民的健康素养低，健康素养合格率不到20%，80%的人不具备基本的健康素养，什么叫健康素养低？就是对基本的养生文化、健康理念不了解，主要表现在，消费者没注意，销售养生保健产品的人没主张，大多数卖保健品的人只是想着，把产品卖出去，赚了钱，卖完一个产品，再换一个；一个模式做完再换一个，不停地卖，甚至是一个城市待不下去了，再换一个城市去忽悠。之所以养生保健行业被诟病，行业的信任危机严重，很多人做这个行业没有找到价值，没有崇高感、使命感和情怀，大多数带着负罪感、羞愧感和自卑感在做养生保健，他们能做长久、稳定吗？

养生保健行业是一个非常崇高，非常伟大的行业，我们拯救了现阶段最需要养生群体，现在我们面对最需要养生保健的中老年人，普遍健康素养低，没有多高的文化，因为他们在最适合学习的年代遇上文化大革命这样的浩劫，紧接着又迎来改革开放，快速的经济发展，一切向经济看，他们已经非常的可怜。我们应该真心对待，诚心服务。即使是遇上所谓的会油子，占便宜的，咱们也不应该鄙视他们。

养生指南文化营销，主要做的是用文化唤醒他们，要学养生，客观认识自己的组织器官、经络、气血、脏腑，学习了、认识了，就不会被那些心怀不轨的人忽悠。养生指南输出时令养生好法，健康知识，医生的文章分享和学习，在养生指南服务中心，应该是没有销售的痕迹，只有消费的快乐。养生保健的消费不是被动的，而是主动参与的方式，品鉴、分享形式，让客户具有成就感和获得感。

养生指南的文化不是喊喊口号，不是花拳绣腿，它不只是一个形式问题，而是一个内容问题，它不是我们心血来潮时的一时冲动，它不是邯郸学步，更不是猪鼻子插葱——装象。

要处理好养生保健知识输出、健康教育、健康活动与养生保健产品销售的关系，日常健康活动决定了销售结果，同时销售结果也是日常文化活动的体现，二者辩证统一。很多市场在操作时往往只重视销售形式，却忽略了日常文化活动，还有的只重视产品包装却不重视产品质量和功效，还有的市场只是把文化当成贴在墙上被人看的展板。这样的文化营销就成了无源之水、无本之木。

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