足浴养生技师：亲爱的顾客对不起，我们没办法做朋友

在足浴养生行业，很多人说：要想生意好，就要和顾客做朋友。可也有人提出了不同的观点：作为足浴养生技师，千万不要和顾客做朋友。

为什么？举一个很简单的例子：一些在朋友圈做微商的朋友，如果朋友从他们那里买了东西，他会认为这其中有一部分感情因素，这样就会觉得欠朋友一个人情。

的确如此，如果技师与顾客建立了朋友关系，就会让彼此的关系变得比较微妙，它不利于足浴技师的推销，每次点钟都会让顾客觉着技师欠了他一个人情，技师的专业价值就会变得越来越廉价，技师的业绩也会受很大的影响。

关系近，问题多

谁都无法保证来足浴店消费的顾客，百分百都是为了健康或者调养身体，也有些顾客抱着其它的目的。（你懂得）当技师和这样的顾客成为朋友之后，如果顾客说：作为朋友，“能一起出去吃个饭？”“能请你出去一起玩吗？”……于是技师会被这些所谓的朋友“骚扰”，严重影响了自己的工作和生活。

保持适当的距离

足浴养生技师的推销，需要技师与顾客之间的合作，通过技师的专业技能发现顾客的问题，然后提出合理的解决方案达成交易。如果顾客不配合，技师无从得知顾客的问题，那推销最终是要以失败告终的。就像再厉害的厨师，也没法做出一道让厌食症患者满意的菜。当技师把顾客关系变成朋友关系后，面对的挑战就是顾客不希望做出改变。而且因为是朋友关系，顾客有时会让你处于两难的境地：“你一定有办法还能再优惠点的，我相信你”

给予足够的尊重

真正的朋友之间大都是毫无保留的，朋友做错了，我们不说就不是真正的朋友；可是如果顾客做错了，我们说了就有可能失去一个顾客。千万不要天真的以为：朋友就一定会永远照顾你的生意。顾客来店消费的主要原因是因为他有需要，而技师是那个能够为他解决需求的人。给予顾客足够的尊重。这样才不会把顾客来店消费，当成是天经地义理所当然的事情，技师也才会特别重视与顾客相处的每次机会。

给顾客合理解释

顾客需要的是服务；技师需要的是业绩。所以技师的努力一定要让顾客知道，他花的每一分钱都是有价值的。不要把顾客当成朋友，并不是不跟顾客保持联系和互动。而是要给与顾客足够的重视，在给顾客服务的时候，以专业的手法和认真的态度，给顾客合理的解释。毕竟顾客花了钱是要来解决问题的，只有专业才能让业绩越来越好。

总的来说：技师把顾客变成朋友，就没办法更好的创造业绩，而且会给工作甚至生活造成不必要的麻烦。技师要懂得拒绝，该说“不”的时候就要勇敢说。在尊重顾客的前提下，坚持原则坚持对自身以及门店有利的事情。

如果觉得《足浴养生技师：亲爱的顾客对不起，我们没办法做朋友》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！