品牌形象决定养生指南服务中心的路有多长

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现在整个社会对保健养生行业的评价褒贬不一，在现在的社会舆论压力下，我们既然选择做养生指南服务中心，想要扯起引领行业继续前行的大旗，担起引导行业健康发展的责任，品牌形象起着至关重要的作用。

品牌形象是社会公众对服务中心印象和评价的第一依据，然而品牌形象又往往产生于给客户和读者的第一映像，门头名称、装修展示、文化理念体现、服务人员形象、产品形象体现、服务是否认真热情等细节都会影响人的第一映像，所以，想要给读者和客户塑造一个标新立异的品牌形象。尤其一个全新的客户能否走进服务中心，并认可相信服务中心，就是这些细节的叠加。

当一个人走到你的门前，抬头看到的门头、店名，是否能立即明白这个店主要是做什么的，和你输出的产品和服务内容是否相一致，色调搭配是否让人感觉舒适明亮，人们常说好名行天下，如果是很随便起的一个名字，例如，×××健康苑、×××老年生活汇，一看字号、Logo、色调就没有经过专业、精心的制作，那么他会怎么想？他会不会望而却步，从而影响服务中心的自然流量。

进店之后第一眼看到的肯定是装修展示，既然我们做的是养生指南服务中心，给别人的感觉就一定要像个服务中心的样儿，主题、展板、形象文化展示是不是得当到位，不用多么奢华，至少主题明确，简洁舒适，从布置、安排上表明你准备扎根当地长期发展，但是有很多负责人租下一个店面，不加任何装饰，随便挂个牌就开始营业，且不说有没有形象墙、精神文化理念的展板体现，就连墙体粉刷，店内卫生都做不到达标合格，甚至让客户感觉到随时会“逃跑”的样子，他又会怎么想？

任何一个服务好的机构、组织和企业，都有一个普遍共同的特点，就是员工着装统一，统一着装可以显得整体统一、端庄，显得更加有精神风貌，显得更加有文化内涵，也能反映出企业纪律和凝聚力，更深层次折射出的是你提供的产品和服务是不是专业可靠，也是判断来你服务中心消费体验是否自由放心的前提条件。如航空公司、通信公司，就非常重视员工统一着装，而好多保健养生企业的员工穿着随便，上班刷着抖音，客户进来看着又会怎么想？

养生指南服务中心提供的产品，也是要公开面对广大消费者的，当然要放到展示架上，那么产品的商标是否统一，包装是不是简洁大方、绿色环保，标签注释是不是明确完整，服务人员对产品的介绍是不是专业，也会影响服务中心的品牌形象。有些服务人员连自己销售的产品全名都叫不上来，定价、功效、服务方式、注意事项更是一知半解，如果你是消费者，又会怎么想？

你开启一个养生指南服务中心对内，现在是你经营一个项目，未来是发展一份事业，对外是大健康产业的重要组成部分，是社会发展的必然需求。那么这些全部的细节都影响着服务中心的定位和目标，如果一一列举，写成几本书也都不为过。其实反思一下，保健养生企业并不是另类，也不特殊，一样的都面临品形象的问题。服务中心提供产品和服务，就离不开销售，而销售很关键的一个前提是信任，品牌形象的好直接坏导致的结果，就是客户和读者的信任，能不能信任你的服务人员，能不能信任你的公司，信任与否又直接导致你销售业绩的好坏。

所以，只有塑造、维护养生指南服务中心的品牌形象，才可以在保健养生行业中发展，才可能引领行业，才可能助推行业的健康发展。

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