养生保健行业，绝对不是一个销售成交的瞬间

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在养生保健行业，谈到销售的话题，大家讨论最多的都是情商、形象、话术，这种简单的技巧。其实养生保健行业不是单纯的销售行业，更准确地应该是服务行业，而且养生保健品销售的成交，绝对不是一个瞬间，而是一个开始，是养生保健服务的整套流程。

如果你有过养生保健品销售经历就知道，在整个服务中，先让客户有需求，是首先要做到的，这也是所有销售得以发生的第一道门槛。养生保健品更是如此，毕竟买养生保健品和服务是在买一个预期的产品，在当下不好衡量其价值的产品，需求的迫切性不是特别强。好在近些年人的经济水平提高，健康意识增加，尤其是疫情当下，人们对健康的渴望，养生保健的迫切都增强了不少，即使如此，也不会有人冲上来买产品~

很多养生保健从业者只是把自己当成一个推销员——“您好，我们公司新推出一个高血压方面的产品，效果好，今天活动还便宜，同时还送你**东西。”

还有些老板，四处找“模式”就找利润高的，不管卖什么产品，不管有没有作用，更不管自己的客户是否适合买这个产品，在他们看来，赚钱高于一切，卖货就是王道，C端消费者的利益，跟他毫无关系。

我只能说，这些老板还站在自我端想问题，这种操作思维，且不说道德理论，当下或许还有少许机会忽悠点钱，但是肯定不长久！

我认为，养生保健行业不是在卖养生保健产品，而是帮客户解决问题，创造价值。

你想，客户需求背后是什么？一定是一些列的问题：

各种慢性病缠绕自己多年，到医院只有“慢慢养着、调理着”一个答案，难受的程度一天比一天严重，想调理，怎么办？

随着岁数增加，身体各项机能下降，免疫系统降低，各种日常生活力不从心，想要增强免疫力，怎么办？

退休之后，从天而降的大把时间，无处打发，需要得到社会认可，期望参与社会活动，没有舞台，怎么办？

儿女长期不在身边，没有嘘寒问暖的人，跟没有日常关爱的人，内心孤独、失落、空虚，想找安慰，怎么办？

……

养生保健从业者，你能替客户解决问题，而且比别人解决得好，客户才愿意为你的专业、周到、有效、耐心的服务付费，销售才会长久。所以现在的养生保健企业，就应该加入专业的养生指南服务，利用大平台的专业、权威、正规的背书和资源，为客户提供可靠的、有效的养生保健品和服务，为客户提供舞台，满足客户需求，解决问题，创造价值，才是养生保健行业长久之计。

所以，养生保健行业是服务行业，很多老板不愿意做服务，只想赚钱，服务耗时耗力，看上去离销售太远，这是彻底错误的观点。只有通过对客户的服务，才能发现客户的需求，才能彼此了解，才能彼此信任，才能有长期、持续地重复消费。

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