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《运营之光》:帮助你系统建立对运营的认知

2023-06-08 分类:养生资讯

TIPS:本文共有 1880 个字,阅读大概需要 4 分钟。

今天推荐的关于运营专题的第一本书,是黄有璨的《运营之光》。

作者信息:

黄有璨,

互联网运营近10年从业者,

曾先后就职于About.com,第九课堂,新浪微米,周伯通招聘等互联网公司,

历任运营经理,COO助理、COO经理等职务,

现在是三节课联合创始人,36氪、百度百家专栏作者。

这本书适合谁看?

1.运营小白

2.运营工作三到五年

3.对运营感兴趣的朋友

4.想要探索学习思维方法的朋友

这本书到底讲了什么?

整本书解决了三个问题,一是运营是什么,二是运营该怎么做,三是运营的职业发展路径如何。

黄老师从一名运营小白,到现在的联合创始人,运营COO,期间踩过无数的坑,又从中爬起,这些经验全都总结到了《运营之光》一书中,接下来我们就来看看,运营之光能带给你什么。

运营是什么?

首先任何一项业务,都存在三个不可或缺的要素:产品,用户,运营。

任何一个产品,都只有在与用户发生关系之后才具备价值,而运营,就是帮助产品与用户更好的建立起关系,我们所需要的一切干预手段。

那常见手段呢?引流、拉新、留存、促活、转化,这些都是运营人员常用手段,不同的业务类型,又有不同的侧重使用的手段。

比如一个新兴的社交论坛,用户寥寥无几,这时候最重要的当然应该是引流和用户维系,而对于一个成熟的工具性产品,这时候更应该注重转化付费。

互联网行业中运营又可以根据不同的职能划分为四块:内容运营,用户运营,活动运营和产品运营。工作内容也各有侧重。

怎样做好运营?

做好运营,至少需要这两点:

一是,具备必备的基础素质和思维方式、工作习惯(如投入产出比意识,精细化流程化思维,回报后置意识等)。

二是,至少一项可以拿得出手、能直接带来产出的运营技能(文案,内容生产,活动策划,用户互动,数据分析等)。

基础建设决定上层建筑,只有先将这一系列做好之后,才能连点成线,从宏观看问题。

作者也分享了自己做运营的时候的三个底层思维:

一是:让自己对新鲜事物有高度敏感度

二是:让自己拥有对用户的洞察

三是:学会用更具打动力和说服力的表达

同样作者还分享了四个关键性的运营思维:

一.流程化思维

拿到一个问题,一定要有先有流程,再有解决方案。

第一步,界定清楚想要的目标和结果,第二步梳理清楚,这个问题从起始到结束的全流程,会经历哪些主要的环节,第三步,在每一个环节上可以做一些什么事情来给用户创造一些不一样的体验,以便于我们达成最终期待的结果。

二.精细化思维

现在有一个公众号要你来做,目标是一个月做一万粉丝,你怎么办?

三节课遇到了同样的问题,为了达到目标,他们想出了近10种策略,并且评估了每种策略可以做到什么程度,获得什么效果,让每一个动作变得可实现。

精细化运营就是将你的大目标拆解成一个个可实现的小目标,再围绕每个小目标设计路径到达。

三.杠杆化思维

怎样找到一个杠杆去撬动更多的事情和成果发生,你需要先做好做足某一件事,以此为支点。

比如服务好一小群种子用户,给他们制造大量的超预期的体验,以此机会,去撬动他在之后帮助我进行品牌传播的意愿。

四.生态化思维

按照我的理解,生态就是大家在其中可以互相提供价值、共同驱动发展。

比如知乎的生态,一部分人提供优质的回答,更多的人是扮演消费者的角色,对内容进行浏览,给回答者进行点赞鼓励,以此生态又能持续下去。

而想要维持这个生态,必须要先弄清楚这个生态中各种角色的价值以及关系。知乎在早期基本上都是邀请名人注册,也维护了这个生态的价值。

关于运营的职业发展?

从小白到大神,每一个阶段作者既给出了当前阶段的特点,又给出了每一个阶段向下的突破方法。

运营的晋升路径

那运营岗位那么多哪个才适合自己?

黄老师对每一种类型的运营岗位的要求都详细做了说明。你可以将本书的职业发展这一章,当成一个说明指南,看看自己到底适合做哪一个方向。

不同类型的产品,在运营过程中侧重点不一样,而一个产品在不同时期的运营也会有差异。选择产品更应该选择他的前两个阶段。

产品的不同阶段

如果想入职运营,还应该绕开哪些坑?

1. 新人小白没人带

2. 一味追求大公司而变成螺丝钉

3. 团队不靠谱,方向换了又换

4.运营无法扮演团队中重要的角色

那怎么选公司?大公司还是创业公司?

唯一的标准就是,你是不是真心喜欢或者认可做的这件事。

今天分享的这本书就算到此为止了,但其实书中还有很多我没有讲到的但是也很重要的东西。

比如要有目标导向的习惯,要学会提升效率。更可以从运营的宏观层面来看,其实运营也关乎商业规律,人性心理。

这本书无论是对于初始运营的人来说,可以系统的了运营的构架做事方法等等,对于已有运营经验的人来说,也是一次好的检查自己的水平的百科全书。

希望能帮到你哦!

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